sujet Re: Passer de la fibre à l'ADSL dans mes services Orange

Passer de la fibre à l'ADSL

Maïlys75 — Thu, 05 Oct 2017 09:04:27 GMT

Bonjour,

Je rencontre divers problèmes avec ma fibre optique : dans un premiers temps j'ai été victime de vandalisme et 15 jours plus tard je me retrouve encore sans aucun service mais cette fois le fil de ma fibre optique ne semble pas être impacté, un technicien doit passer demain.

Par conséquent si le problème persiste, je souhaiterai savoir si on peut retourner à l'ADSL Orange lorsque l'on bénéficie de la fibre Orange ?

Si oui quelle est la marche à suivre ?

Merci d'avance

Re: Passer de la fibre à l'ADSL

melet39 — Thu, 05 Oct 2017 09:08:51 GMT

bonjour @Maïlys75

attendre le passage du technicien et voir la question avec le service client,mais je ne pense pas que ce soit possible

attendre d'autres avis

cdt

Re: Passer de la fibre à l'ADSL

darkus — Thu, 05 Oct 2017 12:05:17 GMT

Bonjour @melet39

Bonjour @Maïlys75

Tu peux déjà commencer par l ' assistance en ligne ;
Tu auras peut-étre une proposition d ' aide par tchat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-fixe-changer-pour-une-offre-internet_51158-50104

Bonne journée @+