Facturation matériel non commandé

Fanystef — Sat, 07 Oct 2017 23:42:36 GMT

Après un appel pour renseignement sur matériel on me valide le changement alors que je n'ai pas donné mon accord... Le service me rappelle dans la foulé en me disant qu'ils avaient validé sans faire exprès mais que je ne m'inquiète pas si je ne vais pas chercher le matériel au point relais il reviendra chez eux dans 15 jours... Je ne vais donc pas chercher le matériel mais ils me facture 50 euros... Je rappelle orange qui me dit ne pas pouvoir éditer une nouvelle facture et d'attendre le mois suivant qu'ils me l'enlever ai sur la prochaine facture... Je viens de recevoir ma nouvelle facture et ils ne m'ont toujours pas remboursé!!!! Ils font une erreur et en plus on paie!!! De qui se fout-on???? Je voudrais mon remboursement de ces 50 euros !!!!

Re: Facturation matériel non commandé

johann — Sun, 08 Oct 2017 05:28:42 GMT

Salut/Bonsoir /Bonjour !!!! @Fanystef

Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

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