sujet Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse. dans mes services Orange

Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

Ancien Membre — Fri, 06 Oct 2017 16:03:22 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un mail m'indiquant ceci:

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que les services ePresse et izneo by fnac sont inclus dans votre offre jusqu’au 04/04/2018, sans changement de prix ni réengagement.

Désormais, vos magazines, votre presse quotidienne et vos BD vous suivent partout sur votre tablette, votre smartphone ou votre ordinateur !

C'est même libellé dans ma facture d'octobre sous forme gratuite.

Or il m'est impossible d'activer ce service en utilisant les liens via mon PC.

Idem après avoir téléchargé l'appli android sur ma tablette :

Les deux options suivantes sont proposées.

- Vous êtes client Mobile/Open connectez vous avec votre n°de mobile commençant par 06 ou 07.

- Vous êtes client ADSL ou Fibre connectez vous avec votre adresse email (@orange.fr).

Comme je n'ai pas de n° de mobile chez Orange, je me suis connecté avec mon email en tant que client

Orange ADSL.

Après avoir rentré mon adresse Mail et mon mot de passe, un message d'erreur m'indique :

Identifiants non reconnus, veuillez vérifier votre identifiant en me précisant entre paranthèses (n° de mobile) et votre mot de passe, (code 502).

J'aimerai bien comprendre ce qui ne va pas, et obtenir des informations pour que ce service fonctionne comme stipulé dans le mail reçu.

Il y a probablement des mesures correctives à apporter quelque part. Je rappelle qu'il apparait dans ma facture d'octobre (facturé puis remboursé) En aucun cas il est stipulé qu'il faille OBLIGATOIREMENT un mobile chez Orange, et d'ailleurs je ne vois pas pourquoi il le faudrait.

Mon petit doigt me dit que je ne vais pas être le seul à me plaindre.

Merci

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

morini60 — Sat, 07 Oct 2017 06:51:23 GMT

je suis exactement dans le même cas que vous et après moult manipulations, je n'arrive pas non plus à me connecter.

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

Ancien Membre — Sat, 07 Oct 2017 09:41:49 GMT

Bonjour @morini60

Je savais bien que mon petit doigt avait raison :smileytongue:, reste à attendre les explications d'Orange, ayant une certaine expérience avec eux :robotmad:, ce n'est pas gagné d'avance mais bon donnons leurs un peu de temps.

Ils confondent souvent vitesse et précipitation quand ils lancent leurs trucs, après pour résoudre les bugs, c'est plus compliqué.

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

natmaso — Sat, 07 Oct 2017 14:12:35 GMT

Bonjour

idem pour moi en rentrant le 06 ou l'adresse mail...

De toute façon pas le choix. Wait and see

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

lagen — Sat, 07 Oct 2017 15:44:10 GMT

Bonjour à tous,

apparemment, tout n'est pas encore synchrone dans les arcanes d'Orange.
A la rubrique Lecture du portail Orange, une offre epresse à 1€ par mois pendant sis mois, puis 10 € par mois est proposée.

Attendons que les petites mains d'Orange, bien reposées durant le week end se plongent dans la mécanique

Re : Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

pat21 — Mon, 09 Oct 2017 12:43:29 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Ces pages de l'assistance devraient vous être utile

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/presse-et-bd-en-ligne/epresse-presentation_194640-739644

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/presse-et-bd-en-ligne/epresse-activer-votre-avantage_135646-148389

Vous pouvez également poser votre question via ce formulaire http://formulaires.services.orange.fr/741

Cordialement

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

pat21 — Mon, 09 Oct 2017 12:47:55 GMT

Bonjour @morini60 @natmaso

Vous pouvez consulter ces pages de l'assistance

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/presse-et-bd-en-ligne/epresse-presentation_194640-739644

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement/presse-et-bd-en-ligne/epresse-activer-votre-avantage_135646-148389

ou poser votre question via ce formulaire http://formulaires.services.orange.fr/741

Cordialement

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

Ancien Membre — Mon, 09 Oct 2017 14:16:24 GMT

Bonjour @pat21

Merci d'avoir tenté de m'aider, mais ça ne fonctionne toujours pas, puisque le service ne reconnait pas mes identifiants toujours à la même étape.

J'ai posé ma question via le formulaire de votre 3ème lien.

A mon avis, c'est beugué.

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

natmaso — Mon, 09 Oct 2017 19:07:13 GMT

Bonjour cela fonctionne pour moi pour epresse mais j'ai un message d'erreur pour izneo.

Proxy Error

The proxy server received an invalid response from an upstream server.
The proxy server could not handle the request GET /amp/connect/izneo/public/webApp/.

Reason: Error reading from remote server

Merci d'avance pour votre aide

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

galfano — Mon, 09 Oct 2017 19:28:06 GMT

Idem pour moi. E press fonctionne pas izneo.

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

Ancien Membre — Mon, 09 Oct 2017 20:38:22 GMT

@pat21

Ca ne fonctionne toujours pas sur ma tablette, j'ai cependant pu y arriver via le PC sous W10, donc mon compte est bien activé mais L'identification est IMPOSSIBLE via l'appli android.

Le sujet n'est donc pas résolu.

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

Ancien Membre — Mon, 09 Oct 2017 23:31:35 GMT

bonjour à tous,

idem pour moi! ça sent encore la grosse arnaque cette offre bidon!...

j'ai deja un compte epresse, si je m'y connecte je constate qu'il n'y a aucun crédit offert et mon compte est à zéro credits...ou est donc notre avantage????

toute autres connections est impossible puisque j'ai deja un compte associé!...

donc voilà, comme avec windows live en son temps, ou avec deezer, on se fait promener par des offres allechantes qui n'aboutissent à rien!...sans doute pour inciter quelques gogos à s'abonner payant illico!...

ça sera sans moi, car j'ai horreur qu'on se foute de ma gueule!...

(très en colére)....:catfrustrated:

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

galfano — Tue, 10 Oct 2017 05:17:41 GMT

Bonjour
Pour e pressé, il est tout à fait normal que vous n'ayez aucun crédit car vous avez un accès illimité et non droit à un certain nombre de revues. Il suffit juste d'aller sur la revue qui vous intéresse et de la télécharger. Ça fonctionne très bien.

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

galfano — Tue, 10 Oct 2017 05:20:44 GMT

Les deux services fonctionnent enfin. J'ai enfin réussi à me connecter à izneo.

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

Eekahr — Tue, 10 Oct 2017 05:25:26 GMT

Impossible de me connecter à izneo pour ma part pour epresse ça fonctionne bien

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

corbier73 — Tue, 10 Oct 2017 05:46:36 GMT

Voici mon bilan de cette offre : Il y a beaucoup de presse régionale avec des grands absents (soit pas publier soit payant et donc pas dans l'offre illimitée, le Télégramme, la république des pyrénées, courrier de l'ouest, Ouest France, Le Progrès, Le Dauphiné, Est républicain, DNA, L'Alsace, La réublique du centre ...

Pour résumé la presse régionale de Lyon-alpes, de l'est, de l'ouest et du centre sont absentes de l'offre orange (soit pas de titre soit hors forfait)

Il y a comme même des bonnes surprises ... La voix du nord, la depeche du midi, Midi Libre et la provence alors que le site internet de ces journaux est assez restreint en gratuit.

En presse nationale et hebdomadaire Il y a les grands noms (Le Parisien, Liberation, Le Figaro, Les Echos, l'Opinion) à noter l'absence du Monde. Paris Match, L'Obs, L'express, valeur Actuelle... Absence du Canard enchainé et de Charlie Hebdo.

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

roumi113 — Tue, 10 Oct 2017 08:26:11 GMT

bonjour

Impossible d'activer les 2 offres

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

Ancien Membre — Tue, 10 Oct 2017 09:45:33 GMT

bonjour,

he bien alors dites moi comment on les lit sur PC alors, car à part des boutons pour s'abonner

et il n'y a rien du tout pour télécharger ni acceder au e-libris et faire la lecture...

et sur tablette c'est pareil!...rien de rien!....

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

Claire76 — Tue, 10 Oct 2017 10:36:02 GMT

Bonjour idem message d erreur des que je veux enregistrer mon compte orange

Re: Impossible d'activer l'offre gratuite d'ePresse.

Ancien Membre — Tue, 10 Oct 2017 12:14:25 GMT

Bonjour, @pat21 @Claire76

J'y suis arrivé, et je vais vous dire comment.

Tout d'abord je me suis dit qu'il fallait que j'essaie avec mon téléphone en Wifi, après avoir téléchargé l'appli celle où est marqué annonce en encart , je me suis connecté et identifié sans problème.

J'ai repris la tablette samsung tab3, impossible de s'identifier, j'ai alors désinstallé l'appli et installé celle où est marqué annonce en encart, j'ai pu m'identifier.

Ah oui j'ai aussi retapé l'intégralité de mes identifiants même si celui qui m'était proposé était juste. (ça peut avoir son importance).

EDIT:

Je viens de recevoir la réponse à la question que j'avais posée ici

http://formulaires.services.orange.fr/741

"Pour écarter toute erreur de synchronisation, nous venons de réinitialiser l'association de vos comptes Orange et ePresse"

C'est donc sans doute eux qui ont résolu le problème.

Merci