sujet Re: réclamation dans mes services Orange

réclamation

CV42 — Mon, 23 Oct 2017 07:56:33 GMT

bonjour,

suite a une réclamation on m'a appelé, je n'ai pu répondre, on m'a envoyé un email me disant de contacter le 3900 ce que j'ai fait la personne que j'ai eu m'a dit ne pouvoir me renseigner mais que si on avait appelé on le referait ce que j'attends de vos services, surtout qu'elle m'a dit que ma réclamation avait été étudiée, et que j'ai reçu ma facture d'octobre qui ne mentionne aucun dédommagement.

dans l'attente de votre réponse

cordialement

Mr P

Re: réclamation

PhilDur — Mon, 23 Oct 2017 08:09:08 GMT

Bonjour CV42

Ce site est le forum d'entraide des utilisateurs Orange

Ici, on se refile de tuyaux, on se refile des astuces, on se fait gagner du temps en utilisant au mieux les produits et services de l'opérateur.

Ici, même quand on ne se connait pas, on se tutoie.

Je sui désolé, mais ce que tu demandes est hors du cadre de ce forum.

"Nos services" c'est toi, c'est moi, ... c'est totalement informel.

Tu devrais essayer de redéposer une réclamation en spécifiant un numéro de téléphone où tu seras présent (un mobile par exemple) de manière à pouvoir interagir avec le support lorsqu'ils appelleront.

@CV42 a écrit :

dans l'attente de votre réponse

A part un questionnaire de satisfaction (profites en), il est très peu probable que tu aies une réponse spécifique de la part d'Orange.

Cordialement

PhilDur

Re: réclamation

CV42 — Mon, 23 Oct 2017 08:21:21 GMT

merci a toi