sujet Re : Énorme facture dans mes services Orange

Énorme facture

Lola2007 — Fri, 27 Oct 2017 04:24:27 GMT

Bonjour j ai reçu une facture de 273 euro venant de chez orange je suis choqué de recevoir ce genre de facture étant au chômage avec un enfant. J essaye de contacter orange sans aucune réponse. Nous prenons des forfaits pour ne pas avoir de facture trop élevée et je ne comprend pas comment Orange peu nous envoyé ce genre de message. Je suis sidérée j appel par SMS une ami. Sur la bd logique et je vous que je suis à 207 euro de facture alors que j zi un forfait international. Je vaus me renseigner. Pour connaître quel démarche entreprendre pour que ceci n arrive plus. Je suis déçu de n avoir aucun interlocuteur par tel. Cordialement.

Re: Énorme facture

johann — Fri, 27 Oct 2017 04:29:40 GMT

Salut @Lola2007

Tu as déjà consulté le détail de cette facture, ?

Tu avais émis des appels vers l'étranger ou fait des

achats multimédia Etc ...

Re : Énorme facture

Matt_H — Fri, 27 Oct 2017 07:06:01 GMT

Bonjour @Lola2007

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer par Message Privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro client.

MattH