sujet Re: Suivi de facturation des SMS dans mes services Orange

Suivi de facturation des SMS

Joueur — Fri, 27 Oct 2017 10:35:06 GMT

Bonjour,

il y a quelques jours, j'étais parvenu à suivre la facturation de mes SMS au fur et à mesure que j'en envoyais.

Je n'arrive pas à retrouver le processus pour faire la même chose, bien que je n'aie envoyé aucun SMS depuis.

Merci pour le renseignement.

Re: Suivi de facturation des SMS

johann — Fri, 27 Oct 2017 10:39:14 GMT

Salut @Joueur

Étonnant que tu pouvais suivre la facturation ,

Un C/C :

Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparait plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.

Re: Suivi de facturation des SMS

Joueur — Fri, 27 Oct 2017 11:05:31 GMT

Bonjour,

Je me suis sans doute mal exprimé mais ces jours ci j'avais accés à des lignes qui ne me donnaient pas le prix de chaque SMS (qui sont facturés je crois 0,17€) mais un prix global compte tenu du nombre de SMS envoyés par jour.

C'est cette ligne que je voulais retrouver et pour laquelle je n'ai plus le mode opératoire.

Merci

Re: Suivi de facturation des SMS

johann — Fri, 27 Oct 2017 11:25:29 GMT

@Joueur

Au cas que tu causes des sms envoyés depuis le portail orange ,

en principe cette facturation devrait figurée sur la facture internet .

Re: Suivi de facturation des SMS

Joueur — Fri, 27 Oct 2017 13:32:34 GMT

Oui, à priori, je les retrouverai sur la facture sinon ils ne me seraient pas facturés mais en attendant la facture je pouvais les voir au fur et à mesure de leur envoi. Bon, je te remercie de t'être penché sur mon problème qui n'est pas vital, simple curiosité ...

Bonne fin de journée :manhappy:

Re: Suivi de facturation des SMS

Joueur — Sat, 28 Oct 2017 05:56:20 GMT

Bonjpur,

Ça y est j'ai retrouvé ce que je cherchais : dans mon espace Orange Suivi de consommation Internet

[url=http://www.casimages.com/i/171028082317753547.png.html][img]http://nsa39.casimages.com/img/2017/10/28/mini_171028082317753547.png[/img][/url]

si mon lien est bon

Re: Suivi de facturation des SMS

johann — Sat, 28 Oct 2017 14:18:30 GMT

Salut @Joueur

Tout de même faire attention quand le service internet + est activé,

par que tu aurais des facturations d'abonnements non sollicités .

Re: Suivi de facturation des SMS

Joueur — Sat, 28 Oct 2017 15:27:21 GMT

Bonjour,

Justement je me pose des questions au sujet d'une "dépense" de 0,85€ qui apparait sans que je ne puisse l'identifier, je verrai sur la prochaine facture

Je vais essayer de te montrer la chose ...

[url=http://www.casimages.com/i/171028055243905879.png.html][img]http://nsa39.casimages.com/img/2017/10/28/mini_171028055243905879.png[/img][/url]

Re: Suivi de facturation des SMS

johann — Sat, 28 Oct 2017 14:59:42 GMT

@Joueur

Prend les devants :manwink:

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?q=achat+frauduleux++internet+%2B&collapse_discussion=true

Tes 2 derniers liens ne mènent pas à grand chose,

Si tu veux insérer une image tu peux le faire directement

sans passer par un hébergeur .

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Re: Suivi de facturation des SMS

Joueur — Sat, 28 Oct 2017 14:56:04 GMT

Tu as réussi à ouvrir mon lien j'en avais cherché un autre

[url=http://www.casimages.com/i/171028052049621485.png.html][img]http://nsa39.casimages.com/img/2017/10/28/mini_171028052049621485.png[/img][/url]

J'ai bloqué l'autorisation comme tu me l'avais conseillé précédemment

Re: Suivi de facturation des SMS

Joueur — Sat, 28 Oct 2017 15:30:19 GMT

Merci du renseignement pour mettre une image.

Tu me dis que mes liens ne mènent pas à grand chose, pourtant ils s'ouvrent mais je vais utiliser ton renseignement. Je viens de les remplacer car ils ne s'ouvraient pas en effet

Je viens d'adresser un mail pour savoir à quoi correspondent ces "0,85€", je ne me souviens pas avoir acheté quoi que ce soit mais un clic est vite et mal parti ...

Terminé pour ce problème.

Merci de ta participation