sujet Re: Dossier dépannage dans mes services Orange

Dossier dépannage

Renan14 — Wed, 18 Oct 2017 20:41:52 GMT

Bjr a ma grande surprise mon dossier de dépannage à ete clôture ,bien qu il n y ai eu aucune intervention ou déplacement du technicien. on m a soit disant expliqué que le problème venait du cable extérieur donc au frais de orange mais rien le problème persiste et aucun geste commercial .Quand je les joinds on me sort le même baratin le mieux on m'a demandé de rappeler le 18 oct et on a clôturé le dossier le 17 oct et toujours rien.Orange vous êtes honteux

Re : Dossier dépannage

Fredn75 — Thu, 19 Oct 2017 09:17:49 GMT

@Renan14 ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

Re: Dossier dépannage

Renan14 — Fri, 27 Oct 2017 12:06:23 GMT

En plus vous envoyé un technicien résultats plus rien et je doit attendre encore jusqu au 31 oct vous êtes incroyablement incompétent chez Orange sauf pour prélever les factures la c est en temps et en heures

Re: Dossier dépannage

julien_R — Mon, 30 Oct 2017 08:25:03 GMT

Bonjour @Renan14 ,

Une intervention sans rendez vous est planifiée demain sur le réseau pour résoudre ces dysfonctionnements. Merci de nous faire un retour Mercredi.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Julien