https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ODR-nouveau-client/m-p/1415350#M47638 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai basculé en octobre les 3 mobiles de la famille vers Open, je devais avoir un avantage par ligne et pour ce faire j'ai rempli les documents sur le site, malgré une relance par téléphone où il m'a été assuré que tout était bon, j'ai reçu en effet une vaildation mais je ne sais pas pour quelle ligne et sur le site c'est le grand flou, aujourd'hui je viens de recevoir un refus parce que je n'aurais pas mis le bon numéro????</P><P>Comment Orange qui se lance maintenant dans la banque peut obliger ses clients à faire des actions complémentaires pour obtenir des remboursements???</P><P>J'ai l'impression de m'être fait avoir et comme avoir le service commercial par téléphone est quasi impossible...</P><P>Peut-être que vous avez réussi à solutionner ce problème, merci d'avance pour votre aide.</P><P>Cordialement</P> Fri, 03 Nov 2017 12:49:07 GMT Pat28158 2017-11-03T12:49:07Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ODR-nouveau-client/m-p/1415350#M47638 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>j'ai basculé en octobre les 3 mobiles de la famille vers Open, je devais avoir un avantage par ligne et pour ce faire j'ai rempli les documents sur le site, malgré une relance par téléphone où il m'a été assuré que tout était bon, j'ai reçu en effet une vaildation mais je ne sais pas pour quelle ligne et sur le site c'est le grand flou, aujourd'hui je viens de recevoir un refus parce que je n'aurais pas mis le bon numéro????</P><P>Comment Orange qui se lance maintenant dans la banque peut obliger ses clients à faire des actions complémentaires pour obtenir des remboursements???</P><P>J'ai l'impression de m'être fait avoir et comme avoir le service commercial par téléphone est quasi impossible...</P><P>Peut-être que vous avez réussi à solutionner ce problème, merci d'avance pour votre aide.</P><P>Cordialement</P> Fri, 03 Nov 2017 12:49:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ODR-nouveau-client/m-p/1415350#M47638 Pat28158 2017-11-03T12:49:07Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ODR-nouveau-client/m-p/1415583#M47642 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11098288">@Pat28158</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Tu peux voir ou se trouve le problème chat "</P> <P>le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/</P> <P>offre et options ou facture.<BR />Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .</P> Fri, 03 Nov 2017 15:01:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/ODR-nouveau-client/m-p/1415583#M47642 johann 2017-11-03T15:01:51Z