https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Dossier-Raccordement-maison-neuve/m-p/1415560#M47640 <P>En lisant les messages, je vois que nous ne sommes pas les seuls dans cette galère interminable....</P><P>&nbsp;</P><P>Nous avons entamé les démarches pour le raccordement de notre construction en ce debut d'année. Le paiement et le dossier complet ont été envoyé fin juin / début juillet. Je relance régulièrement le service maison neuve depuis fin août. A ce jour, personne n'a pris la peine de me recontacter (malgré le délai des 10 jours), personne ne prend la peine de nous informer d'un quelconque délai, qui au préalable devait être à mi-septembre.<BR /><BR />Nous avons emménagé dans notre maison, avons un réseau vraiment médiocre (même pas de 3G). Mon compagnon est d'astreinte à la fin du mois et une connexion internet va lui être nécessaire. Trouvez vous normal de mettre les usagers face à des problemes professionnels dont ils ne sont pas responsables ???<BR /><BR />Les délais de raccordements vont bientôt être plus longs que la construction de la maison en elle-même, je trouve ca vraiment exaspérant. Surtout lorsque notre seul interlocuteur est un service de raccordement qui vous informe qu'ils n'ont aucun moyen de joindre le service technique !</P><P>&nbsp;</P><P>Orange que faites-vous ?!! le problème ne date pourtant pas d'hier au vu de ce qu'on peut trouver sur internet!</P><P>Observez l'image que vous donnez, pensez vous que&nbsp;les personnes insatisfaites auront envie de&nbsp;souscrire chez vous par la suite ? !<BR /><BR />Une réponse, ou un contact de&nbsp;votre part serait&nbsp;appréciable.<BR />&nbsp;</P> Fri, 03 Nov 2017 14:52:03 GMT Alexandra62 2017-11-03T14:52:03Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Dossier-Raccordement-maison-neuve/m-p/1415560#M47640 <P>En lisant les messages, je vois que nous ne sommes pas les seuls dans cette galère interminable....</P><P>&nbsp;</P><P>Nous avons entamé les démarches pour le raccordement de notre construction en ce debut d'année. Le paiement et le dossier complet ont été envoyé fin juin / début juillet. Je relance régulièrement le service maison neuve depuis fin août. A ce jour, personne n'a pris la peine de me recontacter (malgré le délai des 10 jours), personne ne prend la peine de nous informer d'un quelconque délai, qui au préalable devait être à mi-septembre.<BR /><BR />Nous avons emménagé dans notre maison, avons un réseau vraiment médiocre (même pas de 3G). Mon compagnon est d'astreinte à la fin du mois et une connexion internet va lui être nécessaire. Trouvez vous normal de mettre les usagers face à des problemes professionnels dont ils ne sont pas responsables ???<BR /><BR />Les délais de raccordements vont bientôt être plus longs que la construction de la maison en elle-même, je trouve ca vraiment exaspérant. Surtout lorsque notre seul interlocuteur est un service de raccordement qui vous informe qu'ils n'ont aucun moyen de joindre le service technique !</P><P>&nbsp;</P><P>Orange que faites-vous ?!! le problème ne date pourtant pas d'hier au vu de ce qu'on peut trouver sur internet!</P><P>Observez l'image que vous donnez, pensez vous que&nbsp;les personnes insatisfaites auront envie de&nbsp;souscrire chez vous par la suite ? !<BR /><BR />Une réponse, ou un contact de&nbsp;votre part serait&nbsp;appréciable.<BR />&nbsp;</P> Fri, 03 Nov 2017 14:52:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Dossier-Raccordement-maison-neuve/m-p/1415560#M47640 Alexandra62 2017-11-03T14:52:03Z