sujet Re: photos cloud bloquées dans mes services Orange

photos cloud bloquées

katia0024 — Mon, 07 Aug 2017 10:04:26 GMT

j'ai ajouté des photos de mon iphone sur le cloud d'orange mais les photos ne se transférent pas

elles restent bloquées je suis allé dans le menu annuler les ajouts ça ne fonctionne pas pour 5 photos

Re: photos cloud bloquées

mathole — Tue, 08 Aug 2017 20:56:21 GMT

Mon mobile n'est pas un iphone. La comparaison avec mes constations ne pourra donc être qu'approximative.

Si le mobile est associé au Cloud, par exemple avec une formule Open, les nouvelles photos devraient être transférées automatiquement dans Tous mes fichiers / fichiers ajoutés / de mon mobile.

Il semblerait que dans mon cas cette synchronisation ne se fait plus depuis quelques semaines.

On peut forcer le transfert vers fichiers ajoutés / de mon mobile avec la fonction ajouter une image de l'application Cloud d'Orange sur mobile. Des erreurs de transfert m'ont été signalées, mais je les ai pas localisées.

Quel type de contrat as-tu. Comment as-tu procédé pour transférer des documents. Quelles sont précisément tes constatations.

Cordialement

Re: photos cloud bloquées

Cath95 — Sat, 04 Nov 2017 04:27:59 GMT

Bonjour
Je rencontre ce problème ai désinstallé et réinstallé l appli rien à faire
Help merci

Re: photos cloud bloquées

PhilippeG — Mon, 06 Nov 2017 08:04:55 GMT

Bonjour @Cath95 ,

Quel est le mobile utilisé ?

Philippe?

Re: photos cloud bloquées

Cath95 — Tue, 07 Nov 2017 04:10:06 GMT

Bonjour
Il s agit d un Samsung grand prime
Merci

Re: photos cloud bloquées

PhilippeG — Tue, 07 Nov 2017 08:26:33 GMT

Bonjour @Cath95 ,

Il y a acutuellement un dysfonctionnement sur l'application Cloud d' Orange pour le transfert de photos et nos équipes font au mieux pour résoudre cela au plus vite.

Vous pouvez le faire directement depuis un pc, ça devrait fonctionner

PhilippeG

Re: photos cloud bloquées

Cath95 — Tue, 07 Nov 2017 17:54:12 GMT

Merci bcp
Si vous pouviez nous tenir informé de la résolution du problème.
Merci de votre message.
C est dommage qu' orange n envoie pas un mail de communication sur le sujet
Bonne journée

Re: photos cloud bloquées

Cath95 — Fri, 10 Nov 2017 01:54:36 GMT

Essai hier soir avec 30 photos cela fonctionne
Merci à tous