sujet Re: mon mobile dans mes services Orange

mon mobile

MARCHE — Tue, 07 Nov 2017 20:47:30 GMT

bonjour ! récemment , j'ai reçu une lettre m'informant que mon mobile ne fonctionnera plus à partir du 20/11/17 et que je devais me rendre à ma boutique orange à Libourne (33) pour l'échanger. Ce que j'ai fais. On m'a dit qu'il n'y avait plus de mobile décrit sur ma lettre ; que je devais en prendre un autre. J'ai refusé et demandé l'arret des prélèvements sur mon ccp qui doit aller jusqu'en 2018. On m'a répondu que si je faisais cela , on m'enverrai les huissiers. Je suis sidéré. Il parait que l'on doit me prélever jusqu'à ce que mon mobile soit payé. Pourtant ce n'ai qu'un petit mobile de base. Je pense que l'on a voulu m'arnaquer pour me vendre un produit plus cher. Je veux signaler à orange et à tout le monde , la mauvaise foix de ce magasin situé au centre commercial à Libourne. A l'avance , je vous remercie de vos conseils et de votre réponse. Bien sincèrement !

Re: mon mobile

johann — Wed, 08 Nov 2017 05:56:07 GMT

Salut @MARCHE

Si tu es encore engagé et tu résilies tu auras des frais

de résiliation .

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/modernisation-r%C3%A9seau-GSM/td-p/1362070/page/2

Re: mon mobile

darkus — Wed, 08 Nov 2017 10:45:00 GMT

Bonjour @johann

Bonjour @MARCHE

Ca serait pas au sujet de ton windowsphone , ce message d ' avertissement ???

Microsoft a effectivement annoncé qu ' il ne prenait plus en charge ce type d ' appareil !!!

de là a ce qu ' il ne fonctionne plus , c ' est une autre histoire :manhappy:

bonne journée @+

Re: mon mobile

MARCHE — Sat, 11 Nov 2017 07:55:53 GMT

bonjours ! si je ne vous ai pas répondu ce n'est pas par impolitesse. C'est que je n'ai pas comprise de quoi vous parliez. Merci et bonne journée.

Re: mon mobile

johann — Sat, 11 Nov 2017 08:14:21 GMT

Salut à vous @MARCHE

De ton modèle de mobile s'agit-il d'un Samsung ?

Dans ce cas, voir cette page : https://www.nextinpact.com/news/105316-orange-mise-a-jour-securite-sur-reseau-2g-bloquera-certains-telephones.htm

Paragraphe > 7 téléphones Samsung concernés <.