sujet Re: ODR jbl dans mes services Orange

ODR jbl

Artistophane — Thu, 09 Nov 2017 13:59:58 GMT

Bonjour,

je vous écris suite à l'achat d'une enceinte jbl achetée le 13/06/2017 avec une offre de remboursement de 50 Euros. A ce jour (soit 5 mois après) je n'ai aucune nouvelle de ce remboursement , excepté le fait que mon dossier est complet. Je vous fais part de ma grande déception d'un groupe tel que le votre, et j'aimerais que nous trouvions enfin une solution.

Ps: inutile de me renvoyer sur le lien de suivi odr qui ne m'indique rien.

D'avance merci.

Re: ODR jbl

johann — Thu, 09 Nov 2017 14:04:01 GMT

Salut @Artistophane

A défaut de mieux, dépose une réclamation .

Re: ODR jbl

Artistophane — Mon, 13 Nov 2017 06:43:12 GMT

Merci

Re: ODR jbl

Sansaa — Mon, 13 Nov 2017 10:50:03 GMT

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre demande et je vous propose de déposer le formulaire de réclamation suivant:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Le service va vérifier votre dossier et faire le nécessaire pour votre remboursement .

Nous restons à votre écoute .

Cdt.

Sansaa