sujet Re : Saturation de mon Cloud dans mes services Orange

Saturation de mon Cloud

Gillou84 — Tue, 25 Feb 2014 18:39:40 GMT

Mon Clour s'est subitement trouvé saturé à 62 Gb pour 50Gb de capacité.

Je l'ai vidé entièrement (tous les dossiers et la poubelle) il reste encore 32 Gb que je n'arrive pas à supprimer.

Que faire?

Klara — Fri, 28 Feb 2014 09:29:49 GMT

Bonjour Gillou84,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Klara — Sat, 01 Mar 2014 09:59:56 GMT

Bonjour Gillou84,

Votre dossier est en cours d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.

Je reste à votre écoute et vous souhaite un excellent week end.

Klara — Mon, 03 Mar 2014 08:37:28 GMT

Bonjour Gillou84,

Pouvez-vous me préciser ce que vous obtenez lorsque vous tentez de supprimer du contenu (page blanche, message d'erreur...)?

Par quel biais accédez-vous au Cloud?

Depuis quand avez-vous constaté le problème?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.