Achats debite sans validation

Pascal1369 — Sat, 18 Nov 2017 21:20:35 GMT

J'ai des messages de achats de jeux pour plus de 119e, sans rien validé, qui a eu le même soucis ?? Ma fille de 6 ans a joué mais pourtant lors des demandes d'achats j'ai pas validé mais à priori les SMS disent que c'est enregistré. Merci de vos remarques

Re: Achats debite sans validation

johann — Sun, 19 Nov 2017 06:25:57 GMT

Salut @Pascal1369

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Vérifié si le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réhttps://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708clamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

sujet Achats debite sans validation dans mes services Orange

Achats debite sans validation

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