sujet Re: FACTURE DETAILLEE dans mes services Orange

FACTURE DETAILLEE

RAMBS — Thu, 23 Nov 2017 09:00:07 GMT

Bonjour,

Pour quelle raison un N° appelé depuis le portable n'apparait-il pas sur la facture détaillée ?

voir image ci-dessous. Habituellement, ce N° figure sous la ligne date-heure.

Merci

Re: FACTURE DETAILLEE

RAMBS — Thu, 23 Nov 2017 09:24:18 GMT

Suite, voici l'écran PC, avec plus de précision

Merci de votre aide

Re: FACTURE DETAILLEE

johann — Thu, 23 Nov 2017 09:30:15 GMT

Salut @RAMBS

Faudrait voir ou se trouve le problème avec le service client.

Chose que tu peux faire par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: FACTURE DETAILLEE

JPR0 — Thu, 23 Nov 2017 16:17:17 GMT

Merci, j'ai suivi ton conseil, mais mon intertocutrice a fini par jeter l'éponge en me recommandant de contacter l'assistance ! A suivre...

Re: FACTURE DETAILLEE

JPR0 — Thu, 23 Nov 2017 16:18:49 GMT

C'est le bazar : je suis à la fois JPR0 et RAMBS !

Re: FACTURE DETAILLEE

johann — Fri, 24 Nov 2017 06:44:39 GMT

Salut @JPR0

A ce moment la, prend contact au 3900