https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/SAV-Orange/m-p/1450404#M49661 <P>Bonjour, je tiens à faire part de ma regrétable expérience avec le SAV d'Orange.</P><P>Je dois dire que depuis 1996, je n'ai jamais eu de soucis avec le SAV (ou en tout cas, réglés rapidement). J'ai acheté un IPHONE 5s qui a montré des signes de faiblesse 1 an et demi après mon achat. En jullet/août 2017, &nbsp; &nbsp;&nbsp; je l'envoie au SAV n'étant plus sous garantie Apple. 1er épisode prêt de portable. Début septembre, je récupère un IPHONE 5 (pas le même que le mien, donc j'en déuis que ce n'est pas le mien qui a été réparé).</P><P>A peine 3 semaines après re-signes de faiblesse. Je renvoie au SAV ce nouveau mobile ..... mes nerfs commencent çà craquer avec des aller-retours à la boutique Orange à Opéra - un temps infini perdu ... 2ème prêt de portable, je perds patience - je n'ai jamais vu ça !!! me voilà avec un nouveau portable en octobre (encore un nouveau numéro imei ... et à nouveau un 3 ème renvoi en décembre mais sans prêt de portable cette fois-ci !!!!!!&nbsp;</P><P>Soit Apple se fout totalement d'Orange, soit le SAV d'Orange ne fait pas son job en ne contôlant pas les mobiles qu'il renvoie à ses clients. Je suis à la limite de partir d'Orange .......&nbsp; expérience complètement irréelle ....</P><P>Au secours Orange en ce moment qui ferme beaucoup de boutiques et j'ai bien l'impression aussi un personnel qui est à bout ...</P><P>J'ai été obligée d'acheter un android et je compte bien leur envoyer la facture .....<img id="VisageTriste" class="emoticon emoticon-VisageTriste" src="https://communaute.orange.fr/html/@7EC8190FF76DB5D48EDA1393247B3B74/images/smilies/emoji_licence_31.png" alt="" title="" /></P> Sun, 10 Dec 2017 16:12:23 GMT FilandCook 2017-12-10T16:12:23Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/SAV-Orange/m-p/1450404#M49661 <P>Bonjour, je tiens à faire part de ma regrétable expérience avec le SAV d'Orange.</P><P>Je dois dire que depuis 1996, je n'ai jamais eu de soucis avec le SAV (ou en tout cas, réglés rapidement). J'ai acheté un IPHONE 5s qui a montré des signes de faiblesse 1 an et demi après mon achat. En jullet/août 2017, &nbsp; &nbsp;&nbsp; je l'envoie au SAV n'étant plus sous garantie Apple. 1er épisode prêt de portable. Début septembre, je récupère un IPHONE 5 (pas le même que le mien, donc j'en déuis que ce n'est pas le mien qui a été réparé).</P><P>A peine 3 semaines après re-signes de faiblesse. Je renvoie au SAV ce nouveau mobile ..... mes nerfs commencent çà craquer avec des aller-retours à la boutique Orange à Opéra - un temps infini perdu ... 2ème prêt de portable, je perds patience - je n'ai jamais vu ça !!! me voilà avec un nouveau portable en octobre (encore un nouveau numéro imei ... et à nouveau un 3 ème renvoi en décembre mais sans prêt de portable cette fois-ci !!!!!!&nbsp;</P><P>Soit Apple se fout totalement d'Orange, soit le SAV d'Orange ne fait pas son job en ne contôlant pas les mobiles qu'il renvoie à ses clients. Je suis à la limite de partir d'Orange .......&nbsp; expérience complètement irréelle ....</P><P>Au secours Orange en ce moment qui ferme beaucoup de boutiques et j'ai bien l'impression aussi un personnel qui est à bout ...</P><P>J'ai été obligée d'acheter un android et je compte bien leur envoyer la facture .....<img id="VisageTriste" class="emoticon emoticon-VisageTriste" src="https://communaute.orange.fr/html/@7EC8190FF76DB5D48EDA1393247B3B74/images/smilies/emoji_licence_31.png" alt="" title="" /></P> Sun, 10 Dec 2017 16:12:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/SAV-Orange/m-p/1450404#M49661 FilandCook 2017-12-10T16:12:23Z