sujet Re: Où trouver sa facture d'achat de mobile ??? dans mes services Orange

Où trouver sa facture d'achat de mobile ???

Finette37 — Sat, 09 Dec 2017 18:17:20 GMT

Je viens d'acheter un samsung J3 sur orange.fr, avec une ODR.

Le problème est qu'il faut joindre la facture d'achat or je n'en ai pas eu dans le colis ni par mail et introuvable dans mon espace client!

Qui peut me répondre?

Re: Où trouver sa facture d'achat de mobile ???

melet39 — Sat, 09 Dec 2017 18:20:02 GMT

@Finette37

il faut demander un duplicata au service client

Re: Où trouver sa facture d'achat de mobile ???

Finette37 — Thu, 14 Dec 2017 16:36:14 GMT

Pour faire suite :

Parmi les nombreux mails que l'on reçoit lors d'un achat chez Orange, il y en avait un qui contenait en pièce jointe un justificatif d'achat . Je l'ai donc joint à ma demande d'ODR et elle vient d'être validée ! Pas besoin de demander un duplicata.

Re: Où trouver sa facture d'achat de mobile ???

melet39 — Thu, 14 Dec 2017 16:41:26 GMT

bonsoir @Finette37

merci du retour positif

bonne soirée