sujet Re: Assurance Advise pour rachat mobile dans mes services Orange

Contrat échu et pas de trace d’appel

elisebds85 — Thu, 14 Dec 2017 16:33:52 GMT

Bonsoir. Je suis très en colère. J’ai appelé advise il y a 3 semaines mon contrat de rachat allant jusqu’au 29/11. On m’a dit qu’on m’enverrai un mail pour m’expliquer la marche à suivre. N’ayant pas de nouvelle j’essaye d’appeler depuis 1 semaine et demi, on me fait patienter 5min et ça raccroche. Aujourd’hui j’arrive enfin à les joindre. Et on me dit que mon contrat est échu et qu’il n’y a pas de trace de mon appel donc rien à faire! Sachant que mon conjoint a envoyé son téléphone il y a 2 mois et n’a toujours bien pas eu son chèque je commence vraiment à me dire que advise est une sérieuse arnaque et nous pensons porter plainte !!!
Que faire?

Re: Assurance Advise pour rachat mobile

elisebds85 — Thu, 14 Dec 2017 16:35:17 GMT

Bonsoir. Je suis très en colère. J’ai appelé advise il y a 3 semaines mon contrat de rachat allant jusqu’au 29/11. On m’a dit qu’on m’enverrai un mail pour m’expliquer la marche à suivre. N’ayant pas de nouvelle j’essaye d’appeler depuis 1 semaine et demi, on me dis on me fait patienter 5min et ça raccroche. Aujourd’hui j’arrive enfin à les joindre. Et on me dit que mon contrat est échu et qu’il n’y a pas de trace de mon appel donc rien à faire! Sachant que mon conjoint a envoyé son téléphone il y a 2 mois et n’a toujours bien pas eu son chèque je commence vraiment à me dire que advise est une sérieuse arnaque et nous pensons porter plainte !!!

Re: Assurance Advise pour rachat mobile

elisebds85 — Thu, 14 Dec 2017 16:35:34 GMT

Que faire?

Re: Contrat échu et pas de trace d’appel

johann — Thu, 14 Dec 2017 16:36:43 GMT

Salut @elisebds85

Le pseudo @Advise passe de temps à autre dans le forum .

Il prendra sûrement contact avec toi .

Re: Assurance Advise pour rachat mobile

Advise — Fri, 15 Dec 2017 14:43:50 GMT

Bonjour Elisebds85,

Nous vous remercions de nous transmettre votre n° adhérent et coordonnées en message privé, vous pourrons ainsi vous identifier et vous apporter une réponse.

Bonne journée.

Advise.