sujet Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ? dans mes services Orange

Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

Meuns21 — Fri, 06 Mar 2020 08:19:19 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un appel sur mon portable venant soi-disant de la boutique Orange. En effet, suite à mon changement de téléphone, j'ai été selectionné à un jeu et je serais l'heureux gagnant d'une tablette Samsung de plus de 1000 euros, je devais juste répondre par oui à ses questions pour valider le prix...? La personne aurait envoyé un mail de participation à la date de mon achat, celle-ci étant insistante, je lui ai demandé de me faire parvenir à nouveau ce mail.

Est ce une arnaque? Le numéro de téléphone appelant est le **********

[EDIT : merci de ne pas communiquer de numéros suspicieux]

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

johann — Tue, 12 Dec 2017 17:17:36 GMT

Salut @Meuns21

Faut pas trop croire en ce genre de chose, même si Noël approche .

de même que le mail prend la direction cellule abuse : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/la-cellule-abuse-presentation_40594-41412

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

Meuns21 — Tue, 12 Dec 2017 17:25:42 GMT

Merci, je me doutais de l'arnaque.

Je n'ai toujours pas reçu son Mail, mais j'ai son numéro, je vais le signaler.

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

Meuns21 — Tue, 19 Dec 2017 12:09:49 GMT

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous, car j'ai bien reçu une tablette Samsung Tab3 4g de la part de la boutique Orange. Ce gain est issu d'un jeu automatique suite à la commande d'un nouveau smartphone. Comme quoi, le Père Noel, il faut y croire...

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

yannlh22 — Mon, 08 Jan 2018 23:03:09 GMT

Bonsoir,

Ce soir j'ai eu un appel me disant qu'orange faisait une offre afin de reduire le montant de l'abonnement fibre et qu'il soit de 25.89 euros en prenant un autre abonnement (compris dedans) de 5euros. Ils m'ont demandé de confirmer mon IBAN bancaire...Est ce une arnaque ? et peuvent -ils faire quelque chose juste avec l'IBAN sans signature de ma part sur aucun document ?

Merci par avance

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

johann — Tue, 09 Jan 2018 07:28:43 GMT

Salut @yannlh22

Personnellement je me méfie toujours de ce genres de propositions

surtout s'ils sont fait par téléphone .

Si je veux une modification de mon offre j'en fait la demande

moi-même, soit par "chat" avec un conseiller ou directement en boutique .

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

JeanVann — Fri, 26 Jan 2018 23:20:03 GMT

J'ai reçu un appel similaire, mais pour ma ligne fixe (analogique) - comme j'ai lu qu'Orange allait les arrêter bientôt, j'ai d'abord pensé que c'était vraiment un effort de leur part pour fidéliser les vieux clients avant le passage au numérique.

Mais j'ai refusé de communiquer mon numéro IBAN, ça m'a paru surprenant de le demander sans préciser pourquoi - il permet des prélèvements automatiques, ou des versements vers l'étranger, et je pense qu'il n'y a pas besoin de signature si on donne ce numéro. Et le "cadeau" , la réduction du coût d'abonnement, était un peu trop beau - Orange ne m'a pas habitué à une grande générosité ;-) .

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

johann — Sat, 27 Jan 2018 06:33:44 GMT

Salut / Bonjour !! @JeanVann

Méfiance avec ce genres d'appels, de même qu'ont obtiens

des appels d'autres opérateurs , et si tu donnes suite tu te retrouves

avec la ligne orange écrasée .

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

step — Thu, 09 May 2019 12:43:48 GMT

Bonjour,

Je viens d'être contacter pour une offre orange.

Ils m'ont indiquer un début de IBAN qui était inexact en me demandant de leur donner le bon IBAn.

J'ai dit à la personne de contacter son service facturation et de me rappeler.

Je pense que c'est une arnaque.

Malheureusement je n'ai pas pu contacter orange car leur standard était saturée.

Cordialement

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

madeline85 — Fri, 12 Jul 2019 07:27:48 GMT

Bonjour, je viens de recevoir le même message. Ca sent ****** on doit me rappeler lundi je les attends…

Le problème c'est qu'on ne sait plus à qui faire confiance, je ne répond plus à mon fixe de domicile bientôt se ne sera plus la peine d'avoir un téléphone fixe chez soi puisque ce n'est que du démarchage ou de ******…

[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

Re: Arnaque téléphonique au nom d'Orange ?

GarsCool3 — Thu, 05 Mar 2020 20:36:55 GMT

Salut,

Il faut bien réfléchir et être un peu pragmatique avant de donner des informations bancaires par téléphone. Si la société Orange doit vous contacter ils le feront par courrier et non par appel téléphonique (c'est extrêmement rare, sauf pour un rappel suite a un contact au SAV , ou une panne résolue.) Par principe de précaution JAMAIS donner d’informations bancaires, nominatives ou autres via le téléphone à des personne se présentant de telle ou telle société ! Les numéros de téléphone utilisés sont des numéros 'jetables" utilisés par des plateformes d'appel. Soyez vigilants et un peu de bon sens