https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/R%C3%A9siliation-d-internet/m-p/1463410#M50500 <P>Depuis le 23 décembre, je ne dispose plus de connexion internet...</P><P>Après de multiples contacts au 3900, on me signale que j'ai résilié&nbsp; mon abonnement!!!!! Ce que je n'ai jamais fait.</P><P>Ensuite,on me signale qu'il faut reconstruire la ligne et cela pas avant le 9 janvier..!.</P><P>Après nombreuses plaintes, on me rappelle pour me signaler que ce ne sera pas avant le 15 janvier!</P><P>Toujours en me rappelant que c'est suite à ma demande...</P><P>&nbsp;</P><P>Surprise ce matin je recoit un courrier qui précise que suite à ma demande de résiliation, je doit contacter le 3900 pour une nouvelle offre&nbsp; + une autre lettre me demandant de renvoyer ma box par Chronopost et à défaut des frais de 100€ me seront facturés</P><P>&nbsp;</P><P>BRAVO ORANGE!</P><P>1) j'attends toujours la copie de la demande de résiliation</P><P>2) la bonne coordination entre les services</P><P>3)Je n'ai plus de téléphone fixe depuis le 23decembre, on fait comment en cas d'appel d'urgence?</P><P>&nbsp;</P><P>J'attends des explications</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 30 Dec 2017 12:10:27 GMT papourd 2017-12-30T12:10:27Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/R%C3%A9siliation-d-internet/m-p/1463410#M50500 <P>Depuis le 23 décembre, je ne dispose plus de connexion internet...</P><P>Après de multiples contacts au 3900, on me signale que j'ai résilié&nbsp; mon abonnement!!!!! Ce que je n'ai jamais fait.</P><P>Ensuite,on me signale qu'il faut reconstruire la ligne et cela pas avant le 9 janvier..!.</P><P>Après nombreuses plaintes, on me rappelle pour me signaler que ce ne sera pas avant le 15 janvier!</P><P>Toujours en me rappelant que c'est suite à ma demande...</P><P>&nbsp;</P><P>Surprise ce matin je recoit un courrier qui précise que suite à ma demande de résiliation, je doit contacter le 3900 pour une nouvelle offre&nbsp; + une autre lettre me demandant de renvoyer ma box par Chronopost et à défaut des frais de 100€ me seront facturés</P><P>&nbsp;</P><P>BRAVO ORANGE!</P><P>1) j'attends toujours la copie de la demande de résiliation</P><P>2) la bonne coordination entre les services</P><P>3)Je n'ai plus de téléphone fixe depuis le 23decembre, on fait comment en cas d'appel d'urgence?</P><P>&nbsp;</P><P>J'attends des explications</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 30 Dec 2017 12:10:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/R%C3%A9siliation-d-internet/m-p/1463410#M50500 papourd 2017-12-30T12:10:27Z