sujet Mon espace client dans mes services Orange

Mon espace client

framboise3 — Tue, 02 Jan 2018 14:56:14 GMT

bonjour à tous,

depuis que mon forfait de portable est rattaché à mon espace client je ne vois plus apparaître dans celui-ci.... ma ligne fixe avec internet par la box ?

j'ai manqué un épisode ?

merci pour votre aide ?

Re: Mon espace client

johann — Tue, 02 Jan 2018 15:50:47 GMT

Salut @framboise3

L'année dernière j'avais un problème similaire,

il restait un compte dans l'espace client,

il fallait que j'ajoute à nouveau les autres .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-ajouter-ou-rattacher-un-contrat_20062-20429#onglet2

Re: Mon espace client

framboise3 — Tue, 02 Jan 2018 16:58:06 GMT

merci johann !

j'ai fait ce qui est indiqué sur ton lien et voici ce que j'ai !

"Une erreur est survenue sur l’ajout de votre contrat.

Ce contrat est déjà présent dans votre espace client."

bon eh bien après les fêtes tout rentrera peut-êtrre dans l'ordre !

merci johann et bonne soirée !

Re: Mon espace client

Nosram007 — Sun, 11 Aug 2019 03:43:03 GMT

@framboise3 a écrit :
bonjour à tous,

depuis que mon forfait de portable est rattaché à mon espace client je ne vois plus apparaître dans celui-ci.... ma ligne fixe avec internet par la box ?

j'ai manqué un épisode ?

merci pour votre aide ?

Re: Mon espace client

Patricia_P — Mon, 12 Aug 2019 10:25:45 GMT

Bonjour @framboise3,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, numéros de téléphone fixe et mobile en message privé ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

Re: Mon espace client

framboise3 — Mon, 12 Aug 2019 19:26:29 GMT

bonsoir Patricia,

merci pour votre proposition mais mon problème a été résolu avec le temps, car ma question était ancienne !

bonne soirée !