sujet Re: Aucun service marche sauf mobile dans mes services Orange

Aucun service marche sauf mobile

Pomkaki — Sat, 06 Jan 2018 20:14:41 GMT

Aucun service marche (TV,LIVEBOX, FIXE) depuis mon abonnement ,soi disant ma ligne à réparer passe dans une propriété privée, ils ont pas accès et donc je suis bloqué ? Mais je paye les factures pr rien avoir Est ce normale ? Par contre le mobile excellent

Re: Aucun service marche sauf mobile

Doug88 — Sun, 07 Jan 2018 14:37:16 GMT

Bonjour @Pomkaki

La propriété concerne une autre personne que vous ?

A ce moment la, faudrait voir avec cette personne .

Re: Aucun service marche sauf mobile

Pomkaki — Sun, 07 Jan 2018 11:08:10 GMT

J en n'ai aucune idée sauf ma ligne passe dans une propriété privée ! Qui n arrive pas joindre le propriétaire ? C'est la première fois sà m arrive ce délire, sans tv, fixe, net sauf la TNT des pauvres marche sr la tv

Re: Aucun service marche sauf mobile

Doug88 — Sun, 07 Jan 2018 14:39:06 GMT

Re-Bonjour

Comme il est question d'une propriété privé, elle doit bien appartenir

à quelqu'un .

Re: Aucun service marche sauf mobile

Pomkaki — Sun, 07 Jan 2018 15:40:00 GMT

Tout à fait ! Malheureusement j'ai aucun renseignements à ce sujet du propriétaire ? Orange m à donnez seulement les renseignements citez sr mes commts @Doug88 j ai une ligne téléphonique de James bond 007 Lol

Re: Aucun service marche sauf mobile

Doug88 — Sun, 07 Jan 2018 16:53:08 GMT

@Pomkaki

Et si vous rendez une petite visite à la Mairie , ils doivent

bien connaître le nom du propriétaire .

Re: Aucun service marche sauf mobile

Pomkaki — Thu, 11 Jan 2018 20:50:45 GMT

Merci @Doug88 mais tjr H.S ma ligne aucune réparation c est frustrant

Re: Aucun service marche sauf mobile

johann — Fri, 12 Jan 2018 06:09:05 GMT

Saut @Pomkaki / @Doug88

Tu as déjà insister au 3900 depuis une autre ligne ?

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Aucun service marche sauf mobile

Pomkaki — Fri, 12 Jan 2018 14:31:37 GMT

Bjr @johann oui j ai appelé plusieurs fois au 3900,problème technique sur ma ligne, qui passe sr une propriété privée donc qu'ils ont pas accès ,les fêtes de fin d'année sans téléphone fixe et ça dure depuis le 5 déc 2017 heureusement j'ai pas 7 enfants

Re: Aucun service marche sauf mobile

johann — Fri, 12 Jan 2018 16:13:31 GMT

@Pomkaki

Tout de même étonnant que rien ne bouge .

Re: Aucun service marche sauf mobile

Pomkaki — Fri, 12 Jan 2018 21:35:47 GMT

Effectivement depuis le coup de téléphone d une conseillère d orange mi-décembre en m expliquant le problème, j attends tjr ma réparation de ma ligne ? ,Je sais pas si je peux demander une réclamation ! Car ni le fixe,livebox, tv ne marche pas @johann

Re: Aucun service marche sauf mobile

johann — Sat, 13 Jan 2018 06:43:54 GMT

@Pomkaki / @Doug88

Envoi un courrier à l'adresse qui figure sur cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Aucun service marche sauf mobile

Pomkaki — Sat, 13 Jan 2018 17:12:43 GMT

Merci @johann pr le lien