sujet Re: pas de suivi commande dans mes services Orange

pas de suivi commande

julie1416 — Thu, 11 Jan 2018 06:52:30 GMT

bonjour,

suite a un changement de forfait hier pour bénéficier d'un téléphone à un bon prix, j'ai contacter un conseiller par l'e tchat qui m'a tout fait lui même car moi je en pouvais rien faire sur le site.

le changement de forfait a bien été pris en compte. J'ai bien reçu un sms de confirmations comme quoi la commande de mon nouveau mobile est bien enregistrer. Depuis plus rien, je n'ai aucun suivi sur cette commande!!!!! quelqu'un peut m'aider?

par avance merci.

julie

Re: pas de suivi commande

melet39 — Thu, 11 Jan 2018 07:16:06 GMT

bonjour @julie1416

le suivi de commande est visible 24 heures après,tu devrait recevoir un numéro de suivi sous peu

cdt

Re: pas de suivi commande

johann — Thu, 11 Jan 2018 15:24:16 GMT

Salut @julie1416

Vérifier si le le mail avec le numéro du suivi commande

ne se trouve pas dans les mails indésirables .

Re : pas de suivi commande

Jessica_ — Fri, 12 Jan 2018 11:48:43 GMT

Bonjour @julie1416

Avez-vous finalement reçu votre email de suivi de commande ?

Jessica_