sujet Re: le cloud d'orange dans mes services Orange

le cloud d'orange

martus — Sun, 07 Jan 2018 18:40:19 GMT

Bonsoir

J'ai quelques soucis avec le cloud , quand je me connecte sur la galerie de photos , ou sur les fichiers , seules apparaissent des vignettes mais pas les photos

j'ai signalé ce pb à l'assistance orange , ils m'ont répondu qu'il fallait vider le cache de mon navigateur , sans aucun résultat

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce pb et peut-il m'aider

Merci

Martus

Re: le cloud d'orange

alacar — Wed, 10 Jan 2018 16:24:06 GMT

Bonjour Martus

J'ai exactement le même problème.

Je l'ai signalé au support Cloud et j'ai eu les mêmes réponses que vous : vider le cache, supprimer les cookies, ...

Résultat : toujours la même chose.

J'ai vu que le problème avait déjà été soumis :

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/affichage-Cloud/m-p/1461148/highlight/true#M50352

J'ai aussi remarqué que la nouvelle version du Cloud (8.4) datait de novembre 2017. De là à penser que...

Peut-être avec un peu de patience.

Re: le cloud d'orange

Thali1 — Thu, 11 Jan 2018 15:04:30 GMT

Bonjour

Avez-vous essayer sur d'autres navigateurs ?

J'ai eu le même problème sur IE alors je suis allée sur Firefox et je n'ai pas eu de problème

Re: le cloud d'orange

alacar — Thu, 11 Jan 2018 17:07:36 GMT

Bonsoir Thali1

Non, car je n'utilise que Firefox.

Mais je viens de retrouver mes vignettes. En fait je n'acceptais que les cookies provenant des sites visités.

Quand j'accepte tous les cookies, ça marche.

Pour ceux qui sont avec Firefox (version 52.2.0 = c'est ma version actuelle), allez sur Outils/Options/Vie privée et mettez "accepter les cookies tiers -> toujours".

Pour les autres navigateurs, la procédure est probablement du même type.

Re: le cloud d'orange

martus — Fri, 12 Jan 2018 16:27:17 GMT

Bonsoir

Merci pour les infos

j'ai changé de navigateur , j'étais sur IE11 , je suis passé sur Chrome , le cloud fonctionne normalement

Martus

Re: le cloud d'orange

martus — Fri, 12 Jan 2018 16:30:16 GMT

Bonsoir

j'ai changé de navigateur , ça fonctionne

j'étais sur IE11 , je suis passé sur Chrome

Martus

Re: le cloud d'orange

Arnaud_V — Sat, 13 Jan 2018 10:29:28 GMT

Bonjour @martus,

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Arnaud