sujet Re: Re : Transfert de photos de plus de 2MB dans mes services Orange

Transfert de photos de plus de 2MB

weipat0 — Mon, 15 Jan 2018 13:16:32 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible de transférer des photos de plus de 2MB vers Le Cloud à partir de mon iphone. Le transfert rest tout simplement bloqué. Il n'y a aucun problème avec des fichiers plus petits. (comme on peut le voir usr l'image ci-dessous)

Merci pour toute idée ou information.

/Weipat0

Re : Transfert de photos de plus de 2MB

G-rom — Mon, 15 Jan 2018 14:53:28 GMT

Bonjour,

L'iPhone et l'application Cloud sont-ils bien à jour?

G-rom

Re: Re : Transfert de photos de plus de 2MB

weipat0 — Mon, 15 Jan 2018 14:58:43 GMT

Salut G-Rom

oui, tout est à la dernière version

- iOS 11.2.2

- Cloud Orange 8.0.0 (selon App Store)

/weipat0

Re: Re : Transfert de photos de plus de 2MB

G-rom — Mon, 15 Jan 2018 15:11:07 GMT

Merci de fermer complètement l'application, puis de tester à nouveau.

G-rom

Re: Re : Transfert de photos de plus de 2MB

weipat0 — Mon, 15 Jan 2018 15:44:20 GMT

Le problème n'est pas nouveau. Je l'ai toujours eu, mais maitenant ça m'agasse.

Les applications (ainsi que l'iPhone) ont été redemarrées à plusieures reprises. Le problème est toujours existant.

/Weipat0

Re: Re : Transfert de photos de plus de 2MB

G-rom — Mon, 15 Jan 2018 15:47:45 GMT

Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l'appli?

G-rom

Re: Re : Transfert de photos de plus de 2MB

weipat0 — Mon, 15 Jan 2018 15:57:35 GMT

oui, j'ai désintallé l'appli "Cloud Orange" puis réinstallé. Toujours la même chose.

/Weipat0

Re: Re : Transfert de photos de plus de 2MB

G-rom — Mon, 15 Jan 2018 16:16:39 GMT

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

Re: Re : Transfert de photos de plus de 2MB

weipat0 — Mon, 15 Jan 2018 17:25:19 GMT

c'est fait