mécontentement déception

verobo — Tue, 16 Jan 2018 10:42:05 GMT

Bonjour

Fidèle cliente depuis de longues années je n'ai jamais tari d'éloges sur les offres et services ORANGE

Mais ça ...c'était jusqu'à il y a quelques jours !

Incompétence, mensonges, informations erronées, raccrochage au nez, temps fou passé au téléphone, déplacements pour récupérer les téléphones de prêt ... du grand guignolesque !!! on ne m'a raconté que des balivernes pendant 1 mois, on m'a donné de fausses informations, on m'a annoncé mon téléphone perdu puis retrouvé puis à nouveau perdu pour enfin m'annoncer qu'il venait d'arriver chez Samsung d'où il ne me reviendrait que dans 15 jours, et le lendemain le téléphone était livré par chronopost !

Je rends le téléphone de prêt et au bout du 3ème jour, téléphone à nouveau en panne !! ehhhhh oui ... ça a tenu quand même 3 jours et aujourd'hui je dois recommencer ... appel au 3900, courriers, boutique ...

Mais comme on m'a dit au téléphone : nous vous offrons 50% de réduction sur votre prochaine facture ! quelle générosité !

Ah oui, quand même ... de la POUDRE DE PERLINPINPIN tout cela !

Ceci dit je vous souhaite une bonne journée !

Une cliente fort mécontente et surtout déçue !

Re: mécontentement déception

babe — Tue, 16 Jan 2018 14:18:32 GMT

bonjour @verobo

vous pouvez vous adresser directement à orange ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

car sur ce forum ce sont esentiellement des abonnés comme vous

à moins qu'un webconseiller passe ...

bon courage

sujet Re: mécontentement déception dans mes services Orange

mécontentement déception

Re: mécontentement déception