sujet Re: LIVERADIO Vintage, Cube, Décodeur Hifi, Baracoda, Grndig, Logitech ... dans mes services Orange

LIVERADIO Vintage

AnneP40 — Sat, 14 Jan 2017 19:15:09 GMT

Bonjour,

J'ai une Liveradio Vintage que j'utilise depuis longtemps. Après un séjour à l'étranger, je veux changer mes favoris. Liveradio n'existe plus et aurait été repris par Radioline. Ce site ne me connaissant pas avec les noms et mdp utilisés sur Livreadio, je crée un compte et désire ajouter ma Liveradio dans les équipements. Surprise, mon MAC appartient à un autre utilisateur. Alors mes favoris, inutile de rêver à les changer ?! Que faire ?

Re : Je voudrais changer mes favoris LIVERADIO VINTAGE

klaushomelive — Sat, 14 Jan 2017 18:55:19 GMT

@AnneP40 a écrit :
Bonjour,
J'ai une Liveradio Vintage que j'utilise depuis longtemps.

Bonsoir,

T'es peut-être pas dans le bon forum.

Ici c'est sûrement un peu mieux...

Re : LIVERADIO Vintage

johann — Sun, 15 Jan 2017 08:43:55 GMT

Salut à vous

@AnneP40

Faut voir si solution y a , avec le service client .

En complément :
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=75900

Re : Je voudrais changer mes favoris LIVERADIO VINTAGE

AnneP40 — Sun, 15 Jan 2017 19:47:45 GMT

Merci de l'info. Je ne savais pas quel type de forum choisir.

Re : LIVERADIO Vintage

AnneP40 — Wed, 18 Jan 2017 10:19:18 GMT

J'ai pris contact avec le service client orange à l'adresse suivante : radio.orange@orange.com

Voici la réponse obtenue :

" Bonjour

L'ancien service Liveradio est géré par Radioline qui s'était engagé à maintenir le service sur les équipements radios connectées (boitiers Liveradio) jusqu'en Juin 2016. Depuis Orange a développé son propre service de radio Orange Radio disponible sur smartphone (Android et IOS) et sur la TV d'Orange (canal 998). Nous avons également développé une déclinaison web du service Orange Radio (http://radio.orange.com/).
Aujourd'hui pour maintenir la pérennité du service dans le temps, les boitiers Liveradio migrent sur le service Orange Radio.
Dans un premier temps, le niveau fonctionnel a été revu à la baisse et permet d'écouter les radios de la sélection et de découvrir le catalogue Orange Radio. L'écoute de podcasts n'est plus possible.
En ce qui concerne les favoris, par défaut les 8 premières radios de la sélection ont été présélectionnées. Si vous souhaitez modifier ces favoris, soit vous retrouvez vos radios via le catalogue sur votre boitier soit vous nous communiquez par émail la liste de vos radios favorites et l'adresse MAC de votre équipement radio disponible sur l'étiquette sous votre boitier.
Avec la V3.0 de l'application Orange Radio sur Android et sur IOS, vous auvez la possibilité de synchroniser les favoris de l'application avec une liste perso de votre liveradio. Cette V3.0 est sur les stores depuis peu.
Pour retrouver plus facilement le nom de vos radios, vous pouvez utiliser le site web (http://radio.orange.com/) ou les applications mobiles d'Orange Radio.
En revanche pour finaliser l'installation d'Orange Radio sur votre équipement, un redémarrage est nécessaire.

Merci de votre compréhension
Bonne journée

--
Bonne écoute et à bientôt !
Cordialement,
L'Equipe Orange Radio"

Reste à savoir si les modifications faites sur Orange Radio seront reportées sur l'appareil le jour où il arrivera à se connecter (chez nous, c'est très très capricieux). Reste à tester donc.

Re : LIVERADIO Vintage

jordipi — Thu, 04 May 2017 19:55:19 GMT

Bonjour,

    Je vous informe de l anomalie suivante:
    Sur unité LIVERADIO mac= 00 1B A0 11 03 4E, depuis ce jour 4 mai 2017 matin, chaque pré sélection donne lieu à un message "le serveur ne répond pas, ré essayez plus tard"
    Problème non résolu par arret / relance de l unité
Le problème est il connu et sera t il corrigé ?
Merci
Cordialement

Re : LIVERADIO Vintage

damston — Thu, 04 May 2017 22:52:14 GMT

Même problème chez moi, sur 2 liveradio "décodeurs hifi" (ceux qui se branchent sur une chaine) différents. Vraiment déçu du manque d'info...

Re : LIVERADIO Vintage

carry64 — Fri, 05 May 2017 05:24:45 GMT

Bonjour, idem chez moi. Quelqu'un a réussi a avoir une solution ?

Re : LIVERADIO Vintage / serveur HS

jordipi — Fri, 05 May 2017 05:40:40 GMT

Coucou Orange, j ai envoyé ce message, ci-après ce jeudi 4 mai 2017, nous sommes plusieurs à ne plus avoir accès au service Liveradio car votre serveur est HS
(meme l heure ne s affiche plus), que comptez vous faire ?
Merci de répondre
Cordialement
Georges PI / 06 3776 3642

Bonjour,

Re : LIVERADIO Vintage / serveur HS

ceeire — Fri, 05 May 2017 08:16:47 GMT

Même problème pour ce qui me concerne. A tout hasard j'ai signalé l'anomalie sur ce site : http://radio.orange.com/

Re : LIVERADIO Vintage / serveur HS

Nico2845 — Sat, 06 May 2017 06:49:19 GMT

Bonjour à tous,

Je me sers tous les jours pour ecouter la radio d'un recepteur "decodeur hifi orange liveradio" (branché à ma chaine) et comme vous tous depuis mercredi, j'ai un message " le serveur ne répond plus".

Que faire ?

Merci à tous de votre aide.

Re : LIVERADIO Vintage / serveur HS

jordipi — Tue, 09 May 2017 15:37:37 GMT

Voici le dialogue que j ai eu depuis jeudi, jour de l interruption, avec le service orange, sans rétablissement du service, du message le plus récent au plus ancien
adresse mail: radio.orange@orange.com
Il faut leur écrite afin d'etre plusieurs à leur signaler cette anomalie
G.PI
------------
Bonjour,
Nous sommes samedi 6 mai, le problème n est toujours pas resolu
Quand allez vous remettre en service votre serveur gérant les Liveradio ?
Dois je faire intervenir une association de consommateur ?
Cordialement
G** P

Bonjour,

   je crois que nous nous sommes mal compris.
   Pour faire une maj il faut que le décodeur ait acces à votre serveur, or c est là que se situe le problème, cet acces ne se fait plus, votre serveur est peut etre HS
   D autre part, ce décodeur fonctionnait parfaitement jusqu au 4 mai
   Je precise en outre que tous mes acces internet sont corret
   Enfin, il y a d autre personnes, comme moi, qui se plaignent du meme problème
    Pouvez vous m appeler au 06 *** ?
Je précise que je suis informaticien donc capable de comprendre certains mécanisme
MERCI
G.P*

> Message du 05/05/17 16:35
> De : radio.orange@orange.com
> A : "g*p*<***@orange.fr>
> Copie à :
> Objet : RE:RE:liveradio / serveur inaccessible help
>
>
Bonjour
> Votre décodeur hifi n'est pas à jour
> Il faut soit éteindre/allumer le boitier ou forcer la mise à jour dans le menu "configurer"
> Merci
>

>

> --
> Bonne écoute et à bientôt !
> Cordialement,
> L'Equipe Orange Radio
De : G* P* [***@orange.fr]
> Envoyé : vendredi 5 mai 2017 16:02
> À : ZZZ RADIO ORANGE
> Objet : RE:liveradio / serveur inaccessible help
>
>

> Bonjour,
>      Voici 2 photos
>      1 vue générale de l appareil
>      2 Les infos demandées , configuration, information
> MERCI
> Cordialement
> G** P*
> 06 ****
> ---------
>
>
>
> Message du 05/05/17 15:49
> > De : radio.orange@orange.com
> > A : "G*P*" < *****@orange.fr>
> > Copie à :
> > Objet : RE:liveradio / serveur inaccessible help
> >
> >
Bonjour
> > Pouvez vous nous donner le modele de votre liveradio et/ou nous envoyer une photo de vos boitiers liveradio pour qu'on s'assure du modèle.
> > Est ce que vous pouvez faire la manip suivante :
> > - appuyer sur le bouton "home" sur votre liveradio vintage
> > - choisir le menu "configurer"
> > - choisir le menu "informations"
> > - choisir le menu "numéro de série"
> > Vous devez avoir affiché :
> > Liveradio
> > ........... V1.3.36
> > Mar 24 2016
> > adresse mac de votre liveradio
> > Si ce n'est pas le cas, est ce que vous pouvez nous donner ce qui est affiché
> > Merci

> >

> > --
> > Bonne écoute et à bientôt !
> > Cordialement,
> > L'Equipe Orange Radio
De : G*PI*[***@orange.fr]
> > Envoyé : vendredi 5 mai 2017 07:20
> > À : ZZZ RADIO ORANGE
> > Objet : liveradio / serveur inaccessible help
> >
> >

> > Coucou Orange, j ai envoyé ce message, ci-après ce jeudi 4 mai 2017, nous sommes plusieurs à ne plus avoir accès au service Liveradio car votre serveur est HS
> > (meme l heure ne s affiche plus), que comptez vous faire ?
> > Merci de répondre
> > Cordialement
> > G*PI*/ 06 ****
> >
> >
> > Bonjour,
> >     Je vous informe de l anomalie suivante:
> >     Sur unité LIVERADIO mac= 00 1B A0**, depuis ce jour 4 mai 2017 matin, chaque pré sélection donne lieu à un message "le serveur ne répond pas, ré essayez plus tard"
> >     Problème non résolu par arret / relance de l unité
> > Le problème est il connu et sera t il corrigé ?
> > Merci
> > Cordialement
> > G* P* / 06 ****

[ Edit : @jordipi, merci de ne pas donner d'informations personnelles en public. ]

Re : LIVERADIO Vintage / serveur HS

CT01 — Sat, 06 May 2017 13:36:50 GMT

Bonjour

même problème : disparition de "radio inernet" du menu et impossibilité de connexion à une quelconque radio alors mes connexions internet fonctionnent et pas de mise à jour possible.

Re : LIVERADIO Vintage / serveur HS

chris05 — Sat, 06 May 2017 13:59:01 GMT

Je précise que je suis informaticien donc capable de comprendre certains mécanisme

Bonjour,

visiblement un informaticien qui a oublié les règles élémentaires de sécurité de son environnement de travail et négligé certains mécanismes inhérents à celui-ci.

Crois tu qu'avec la publication de ton numéro ton adresse mail et que sais-je encore , tu as plus de chances que quelqu'un t'appele pour te confier son système à réparer ou que quelqu'un t'appele pour des choses moins sympathiques ?

Re : LIVERADIO Vintage / serveur HS

antoinelio — Sat, 06 May 2017 21:20:08 GMT

Bonjour

Même problème chez moi avec 2 exemplaires de la premiere version des liveradio (les transportables blanches).

Je partage votre diagnostique du serveur distant inopérant.

que propose Orange ?

cdt

Re : LIVERADIO Vintage

carry64 — Sat, 06 May 2017 21:30:42 GMT

Orange aux abonnes absents? Silence radio de l'operateur... ???

Re : LIVERADIO Vintage

carry64 — Sat, 06 May 2017 21:33:18 GMT

Aucune reaction de l''operateur??? He ho? Y'a quelqu'un???

Re : LIVERADIO Vintage

totoyvaalaplage — Sun, 07 May 2017 09:40:04 GMT

Bonjour à tous,

j'ai aussi une liveradio mais première génération, j'ai le même problème ...

je suis rassuré ma radio n'est pas cassé, le problème viens de chez Orange ;-)

cordialement.

Bonne fin de semaine.

Re : LIVERADIO Vintage

PM631 — Sun, 07 May 2017 09:55:34 GMT

Bonjour
Idem chez moi... liveradio vintage ne fonctionne plus depuis Jeudi Matin.. Aucune explication pour l'instant
@Ancien Membre_conseil sur twitter ne m'a apporté aucune solution si ce n'est de remplir un formulaire !

Orange ? une solution rapide ?

Bon Dimanche

Re : LIVERADIO Vintage

ceeire — Sun, 07 May 2017 15:30:01 GMT

Bonjour,

Une simple mise à jour permet à nouveau de retrouver ses radios favorites.

Le serveur ne répondant pas, inutile d'essayer en direct.

Retrouvez le dernier firmware ainsi que toute la procédure de mise à jour ici : https://www.porciello.com/inventel/decodeur-hifi_flasher.html