sujet Re: Re : fonctionnement cartouche encre dans mes services Orange

fonctionnement cartouche encre

BB52 — Wed, 03 May 2017 18:43:46 GMT

Je viens d'installer une nouvelle cartouche d'encre noire (achetée récemment). L'impression ne s'effectue pas, alors que ça fonctionne avec les autres couleurs (imprimante HP 5520). Malgré le nettoyage de tête, pas moyen d'imprimer ! la cartouche fonctionne car je l'ai fait tester sur une autre imprimante. HELP, LES AMIS ! j'ai des documents à imprimer rapidement ! Merci d'avance de votre aide.... Bises et bonne soirée !

Re : fonctionnement cartouche encre

Ancien Membre — Thu, 04 May 2017 04:08:33 GMT

Bonjour @BB52

De l'aide ici:

https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Photosmart-5520-e-All-in-One-Printer-series/5157533/model/5157535

Re : fonctionnement cartouche encre

BB52 — Thu, 04 May 2017 06:10:41 GMT

Merci beaucoup pour cette page d'explications bien détaillée ! malheureusement, malgré toutes les préconisations (cartouche conforme, nettoyage des têtes, alignement des têtes), mon encre noire reste... transparente ! mais j'ai apprécié ton aide, Babaorum !

Re : fonctionnement cartouche encre

Ancien Membre — Thu, 04 May 2017 09:39:43 GMT

bonjour @BB52

Cherché un peu sur des forums d'utilisateurs de cette imprimante (et aussi d'autres modèles HP mais pas que)

Plusieurs solutions ont été proposées et ont donné satisfaction.

Je vous mets plus bas les liens qui m'ont paru intéressants et signalé certaines pages.

Avant que vous soyez tenté d'envoyer votre imprimante au rebut, si elle n'est plus sous garantie..

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1321607-l-imprimeur-n-imprime-pas-en-noir/

Ici des conseils pour vérifier l'aération des cartouches d'encre et effectuer le nettoyage manuel des têtes d'impression (si l'imprimante n'est plus sous garantie)

https://support.hp.com/ca-fr/document/c01673869

Certains ont procédé à plusieurs nettoyages des têtes d'impression avant de retrouver le fonctionnement normal de la cartouche.

D'autres ont changé les paramètres d'impression:

-le papier en repassant au papier glacé (mais tout en laissant l'alimentation en papier ordinaire)

-et la qualité d'impression en repassant de la qualité brouillon à la qualité standard...ce qui a dû avoir pour effet de provoquer la descente de davantage d'encre et peut-être de fluidifier ce qui avait plus ou moins séché sur la tête d'impression.

=> Solutions ici à partir de la page 7

https://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-et-imprimantes-tout-en-un-Composants-et/hp5510-n-imprime-plus-en-noir/td-p/190058/page/7

Là encore: https://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-et-imprimantes-tout-en-un-Autres-demandes/Photosmart-5510-n-imprime-pas-le-noir/td-p/277830

Il va peut-être falloir vous préparer à enfiler des gants pour examiner la "bête" et plonger les mains dedans.

Bon courage!

PS: nettoyer ce qui sèche et encrasse, nous les femmes, nous avons l'habitude avec les appareils ménagers....et même les siphons et autres joyeusetés du genre:womanlol

La liste n'est pas exhaustive.

Non mais!:womanlol:

Re : fonctionnement cartouche encre

BB52 — Mon, 08 May 2017 07:55:24 GMT

Merci beaucoup, Babaorum ! je n'avais pas vu la suite de ton message.. Je vais essayer les diverses solutions préconisées. En plus, l'adresse IP de l'imprimante n'était plus reconnue (sans que j'aie fait la moindre manipulation). Avec tout ça, j'ai du pain sur la planche ! Je te tiens informée, promis ! Et merci encore...

Re: Re : fonctionnement cartouche encre

marka — Wed, 17 Jan 2018 19:16:02 GMT

avec l'outil 'nettoyage têtes" plusieurs fois, j'ai fini par réussir, et maintenant tout fonctionne normalement.

Il faut vraiment essayer au moins 10 fois, en espacant les envois