https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ma-facture-internet-fibre/m-p/1480265#M51505 numero de facture ：01B378E995 18A2- 1C01<BR />date de facture：10/01/18<BR />Sur 69 euro pour autre usage<BR />sur ma facture orange , j'ai eu la surprise de voir qu'elle indiquait 69 euros d’autre usage. En janvier j'avais demandé une intervention car un dysfonctionnement.<BR />mes dossiers dépannage：dossier n°241428595<BR />J'ai attendu tout l'après-midi.Personne n'est venu，SANS appel.<BR />Sur message d'orange SAV， j'ai suivi mon dépannage，il m’a dit que le technicien n‘a pas pu entrer chez moi.<BR />Sur le rapel de orange：“le technicien vous contactera avant de se présenter à votre domicile.”Mais rien！<BR />J'ai l'enregistrement de l'appel et la capture d'écran，je peux prouver que j'ai donné le numéro de téléphone correct et personne ne me contacter.<BR />C'est pas ma faute！Pourquoi je dois payer 69euros？Maintenant problème de ma livebox n'est pas résolu，et je dois payer 69euro encore？？？<BR /> Fri, 19 Jan 2018 22:10:36 GMT dépannages 2018-01-19T22:10:36Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ma-facture-internet-fibre/m-p/1480265#M51505 numero de facture ：01B378E995 18A2- 1C01<BR />date de facture：10/01/18<BR />Sur 69 euro pour autre usage<BR />sur ma facture orange , j'ai eu la surprise de voir qu'elle indiquait 69 euros d’autre usage. En janvier j'avais demandé une intervention car un dysfonctionnement.<BR />mes dossiers dépannage：dossier n°241428595<BR />J'ai attendu tout l'après-midi.Personne n'est venu，SANS appel.<BR />Sur message d'orange SAV， j'ai suivi mon dépannage，il m’a dit que le technicien n‘a pas pu entrer chez moi.<BR />Sur le rapel de orange：“le technicien vous contactera avant de se présenter à votre domicile.”Mais rien！<BR />J'ai l'enregistrement de l'appel et la capture d'écran，je peux prouver que j'ai donné le numéro de téléphone correct et personne ne me contacter.<BR />C'est pas ma faute！Pourquoi je dois payer 69euros？Maintenant problème de ma livebox n'est pas résolu，et je dois payer 69euro encore？？？<BR /> Fri, 19 Jan 2018 22:10:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ma-facture-internet-fibre/m-p/1480265#M51505 dépannages 2018-01-19T22:10:36Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ma-facture-internet-fibre/m-p/1480319#M51509 <P>Salut / Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11648144">@dépannages</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu estimes que la facturation n'est pas justifiée , dépose</P> <P>une réclamation : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Sat, 20 Jan 2018 06:20:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Ma-facture-internet-fibre/m-p/1480319#M51509 johann 2018-01-20T06:20:50Z