sujet Re: IBAN allemand impossible à renseigner dans mes services Orange

IBAN allemand impossible à renseigner

JoLeDalton — Thu, 01 Feb 2018 04:16:06 GMT

Bonjour,

Je souhaite adhérer au prélèvement automatique mais ma banque est Allemande et mon IBAN commence par DE et non FR. La saisie de mon IBAN sur l'espace client est donc refusée.

Existe-t-il un moyen de transmettre cet IBAN directement à Orange pour qu'ils l'enregistrent aux-mêmes.

Merci pour vos réponses.

Cordialerment.

Re: IBAN allemand impossible à renseigner

melet39 — Thu, 01 Feb 2018 07:35:08 GMT

bonjour @JoLeDalton

si tu es en zonee SEPA,voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-prelevement-automatique-sur-compte-bancaire-hors-france-zone-sepa-_48080-48962

cdt

Re: IBAN allemand impossible à renseigner

JoLeDalton — Thu, 01 Feb 2018 20:45:12 GMT

Bonsoir,

Ce n'est pas bon. Je dois utiliser une page internet ou je dois rentrer mon RIB mais c'est impossible car il est refusé.

Si tu as un lien direct pour télécharger le "Mandat de prélèvement" vierge directement ce serait mieux.

Merci pour ton aide.

Re: IBAN allemand impossible à renseigner

johann — Tue, 23 Nov 2021 10:37:02 GMT

Salut @JoLeDalton

Tu cherches ceci : https://boutique.orange.fr/doc/contrat4467.pdf

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-achat-de-votre-offre/mandat-sepa-remplir-et-envoyer-le-mandat_63526-58852

Sinon et si tu possèdes un compte orange ,

Tu peux voir la question par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: IBAN allemand impossible à renseigner

JoLeDalton — Fri, 02 Feb 2018 11:31:29 GMT

Parfait. Merci pour votre aide.

Re: IBAN allemand impossible à renseigner

melet39 — Fri, 02 Feb 2018 11:53:42 GMT

bonjour @JoLeDalton

je précise que le mandat de prélèvement se trouvait dans le lien donné,il suffisait de cliquer sur télécharger

cdt

Re: IBAN allemand impossible à renseigner

johann — Fri, 02 Feb 2018 13:55:52 GMT

@JoLeDalton

Merci pour le retour .