sujet Re: Re : Demande de copie de mon contrat en pdf dans mes services Orange

Demande de copie de mon contrat en pdf

Alomora — Fri, 02 Feb 2018 12:19:12 GMT

Bonjour,

Je suis en train de remplir le formulaire de demande de remboursement mais pour cela, j'ai besoin du contrat d’abonnement (1ère page) confirmant la souscription à la nouvelle offre.

Ou puis je trouver cela ?

Est-ce que ce document se trouve quelque part dans mon espace client ?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Demande de copie de mon contrat en pdf

melet39 — Fri, 02 Feb 2018 12:25:57 GMT

bonjour @Alomora

si il ne se trouvait pas en piece jointe d'un mail de confirmation,il faut demander un duplicata au service clent

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Demande de copie de mon contrat en pdf

Vynie — Sat, 03 Feb 2018 12:26:28 GMT

Bonjour @Alomora

Vous avez reçu votre contrat par mail lors de votre souscription.

Avez-vous vérifié vos e-mails ?

Vynie.

Re: Re : Demande de copie de mon contrat en pdf

Alomora — Tue, 06 Feb 2018 10:53:38 GMT

Bonjour,

J'ai beau reprendre l'ensemble de mes mails, je ne retrouve pas de contrat.

Par contre, j'ai contacté le support en ligne qui m'a dit de d'envoyer ma première facture à la place.

Ce que j'ai fait.

Pour l'instant je n'ai pas plus d'information concernant ma demande de remboursement (Ref4288343)

Re: Re : Demande de copie de mon contrat en pdf

Vynie — Tue, 06 Feb 2018 10:57:21 GMT

Bonjour @Alomora

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée,

Vynie.

Re: Re : Demande de copie de mon contrat en pdf

claranathalie — Wed, 19 Dec 2018 21:30:47 GMT

Bonjour j'ai besoin d'une copie de mon contrat nouveau abonnee pour d'abord le remplir correctement le signe et etre en regle pour avoir la reduction a19e90 au mois nouveau abonnement comme demande par tph au lieu de 34e.vous avez mentionne qu'il fallait le rmplir par ordi car vous ne l'envoye plus merci

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Re : Demande de copie de mon contrat en pdf

melet39 — Thu, 20 Dec 2018 07:07:33 GMT

bonjour @claranathalie

demande un duplicata

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