sujet Re: Panne jamais resolu dans mes services Orange

Panne jamais resolu

seb109 — Wed, 31 Jan 2018 15:36:33 GMT

Bonjour 2eme technicien demain va til trouver la panne ?? Un électricien m'a dit que le pb venait de chez orange. Quelqu'un va til enfin trouver je désespéré. Ce n'ai pas normal de laisser les gens comme sa..

Re: Panne jamais resolu

melet39 — Wed, 31 Jan 2018 15:56:56 GMT

bonjour @seb109

quand ton problème sera résolu tu feras une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Panne jamais resolu

Sector — Mon, 05 Feb 2018 22:09:52 GMT

Bon courage!

Re: Panne jamais resolu

johann — Tue, 06 Feb 2018 06:46:57 GMT

Salut @seb109

D'après moi, tu préférais que tout fonctionne à nouveau ,

la réclamation est secondaire .

Un conseiller de passage pourra éventuellement

faire avancé le Schmilblick .

Au fait, il s'agit de quoi comme panne ?

Pb internet personne ne trouve

seb109 — Wed, 07 Feb 2018 13:40:31 GMT

Bonjour un électricien est passer ce matin et la prise téléphonique a été changer il y a 1,mois.lelectricien à tt vérifier ce n'ai pas un pb électrique mais un pb de ligne téléphonique orange. Ma livebox m'indique connection orange non détecté. Quelqu'un va til se réveiller ??? Je vais vous mettre en demeure de réparer ma ligne telephonique

Re: Pb internet personne ne trouve

fredolerouge — Wed, 07 Feb 2018 13:45:23 GMT

salut @seb109

tu ne pourras nous mettre en demeure de rien du tout puisque nous sommes clients comme toi

appelles le 3900 et dis "réclamation", ce sera nettement plus efficace

Re: Panne jamais resolu

seb109 — Wed, 07 Feb 2018 13:58:50 GMT

Bjr un électricien est passer ce matin ce n'ai pas un souci électrique ma livebox m'écris connection orange non détecté réseau indisponible

Re: Panne jamais resolu

seb109 — Wed, 07 Feb 2018 14:01:25 GMT

J'ai l'impression que aucun technicien ne cherche

Re: Panne jamais resolu

melet39 — Thu, 08 Feb 2018 09:01:10 GMT

bonjour @seb109

si tu as loccasion par un autre moyen de contacter orange

appel au service client 3900

ou par chat depuis ton PC Espace client

clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie

au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

ou attendre le passage d'un webconseiller

ou apres avoir désactiver le bloqueur de pub si il y a en cliquant sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bonne journée