sujet Chèque garantie dans mes services Orange

Chèque garantie

BryanC — Thu, 08 Feb 2018 12:50:17 GMT

Bonjour .. J ai passé une commande pour une offre mobile et orange me demande un chèque de garantie de 265 euros. Sauf que je n ai pas de chéquier . Dois je annuler ma commande et si oui comment faire ? Merci d avance pour votre réponse

Re: Chèque garantie

johann — Mon, 26 Aug 2019 15:35:48 GMT

Salut @BryanC

Tu peux voir ce qui ce laisse faire par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Chèque garantie

Magali_ — Fri, 09 Feb 2018 13:13:44 GMT

Bonjour @BryanC

Si un dépôt de caution vous est demandé, il peut être fait par chèque par une tierce personne ou par carte bancaire en appelant votre service client.

Si vous désirez vous rétracter, merci de suivre ce lien:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Cordialement,

Magali_

Re: Chèque garantie

BryanC — Mon, 12 Feb 2018 11:50:37 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses

Re: Re : Chèque garantie

Gyung — Sat, 29 Jun 2019 21:58:25 GMT

Bonjour,

On me réclame un chèque dépôt pour le forfait auquel j’ai souscrit ça me surprend car jusqu’à ce jour on ne m’a jamais demandé cela et de lus vous posséder déjà mes coordonnées de carte bancaire. Ne possédant pas de chèque comment dois-je faire ?

cordialement.