sujet Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi dans mes services Orange

Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

sanhaja — Thu, 15 Feb 2018 11:02:51 GMT

Bonjour , je veux savoir ce qu'il faut faire pour convertir ma carte sim Orange compatible avec le service Mobile Connect et moi.

Merci de répondre.

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

johann — Thu, 15 Feb 2018 11:16:46 GMT

Salut @sanhaja

Tu causes de ce service :https://www.mobileconnectetmoi.fr/

Tu as installé l'application .

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

sanhaja — Sat, 17 Feb 2018 10:34:58 GMT

Salut @johann

Oui efféctivement mais je reÇois un message me disant que ma carte Sim n'esrt pas compatible.

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

johann — Sat, 17 Feb 2018 10:51:31 GMT

Salut @sanhaja

Prend une fois contact avec eux , ils pourront éventuellement

t'en dire un peu plus au sujet de ta demande .

https://www.mobileconnectetmoi.fr/contact/

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

sanhaja — Sat, 17 Feb 2018 16:06:42 GMT

Merci c'est fait! Salut

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

johann — Sat, 17 Feb 2018 16:26:15 GMT

@sanhaja

Tiens nous au courant , la réponse peut toujours servir

à des autres personnes .

Bonne fin de semaine .

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

sanhaja — Mon, 19 Feb 2018 00:16:48 GMT

Bonjour , voici la réponse de Orange:

Si votre carte SIM n’est pas compatible avec le service Mobile Connect, vous pouvez procéder à son renouvellement depuis votre Espace client :

https://assistance.orange.fr/

En fait le lien parle de changer le format de la carte mais pas de sa compatibilité avec le service en question.Donc pas solutionné.

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

johann — Mon, 19 Feb 2018 06:11:57 GMT

Salut @sanhaja

Tu as déjà pris contact avec orange pour voir s'il aurait

une idée sur la question,

Faut dire que s'il te conseille de changer de sim,

il se pourrait aussi que seul les nanos sim ou autres formats

soient compatibles .

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

gco49 — Sun, 18 Mar 2018 07:21:11 GMT

Bonjour

j’ai Installé mobile connect sur iPhone 8 hier. Loors de l’enregistrement sur mobile connect on m’indique : votre carte sim n’est pas compatible Mobile Connect.

Pouvez vous m’indiquer la solution?

Merci pour les réponses à venir

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Copnnect et moi

johann — Sun, 18 Mar 2018 09:42:23 GMT

Salut @gco49

Faudrait voir ce qui en est avec le service client au 3900

soit par eChat le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/

compte concerné/ offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi début semaine prochaine .

Re: Carte Sim incompatible avec le service Mobile Connect et moi

viviane88 — Thu, 19 Apr 2018 13:41:10 GMT

j'ai le même problème

au 3900 orange où j'ai appelé 2 fois soit ils ne connaissent pas moble connect soit ils me disent qu'il n'y a pas de problème pour eux