sujet Re: impossiblité d'envoyer sms via orange dans mes services Orange

impossiblité d'envoyer sms via orange

patisson63 — Thu, 22 Feb 2018 10:04:00 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à envoyer des SMS via le portail Orange.

On me demande un code personnel que je rentre, mais rien ne se passe.

Rien ne se passe également si je demande l'envoi d'un nouveau code.

L'un de vous pourrait-il m'aider?

Merci par avance

melet39 — Thu, 22 Feb 2018 11:03:01 GMT

éssaie avec un autre navigateur

cdt

patisson63 — Thu, 22 Feb 2018 11:05:10 GMT

Bonjour melet39

J'ai déjà essayé deux autres navigateurs. le problème subsiste!:smileyfrustrated:

Cordialement,

johann — Thu, 22 Feb 2018 15:59:28 GMT

Je viens de faire un essai et ne recontre pas de problème,

Vu que l'envoi est déduit du forfait ,tu as encore assez de crédit ?

Au cas que non , depuis le portail . sms/mms/

clique sur l'onglet " recharger votre forfait" qui se

trouve en haut à droite de la page .

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patisson63 — Fri, 23 Feb 2018 09:56:19 GMT

Bonjour @johann,

Je n'ai pas accès au contenu du menu sms/mms, je suis alors bien dans l'incapacité de recharger un forfait!

Le problème se pose depuis que l'on me demande ce code, avant tout allait bien.

Cdt,

johann — Fri, 23 Feb 2018 13:32:17 GMT

À ce moment la, faudrait voir ou se trouve le " hic"

éventuellement par "eChat "depuis ton PC via ton espace client/

compte concerné/ offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .