sujet Re: Enquête de satisfaction dans mes services Orange

Enquête de satisfaction

osx — Mon, 26 Feb 2018 11:23:01 GMT

Bonjour la communauté,

j'ai reçu ce matin, par mail, un sondage de satisfaction suite à une demande faite à l'assistance Orange au sujet du Cloud. J'ai souhaité y participer mais lorsque je clique sur le lien j'obtiens çà:

Je pensais qu'il s'agissait d'une farce de mon navigateur, mais même en changeant celui-ci ou en recopiant le lien, j'obtiens le même résultat; Celà vous est-il déjà arrivé ?

Bonne journée à tous

Re: Enquête de satisfaction

melet39 — Mon, 26 Feb 2018 11:28:01 GMT

bonjour @osx

un conseil,ne répond pas les enquetes sont souvant des arnaques

cdt

Re: Enquête de satisfaction

johann — Mon, 26 Feb 2018 11:31:22 GMT

Salut @osx

Méfiance avec ce genre d'enquête, il y en a qui sont des vrais

après une prise de contact avec un service orange et des autres non .

Re: Enquête de satisfaction

osx — Mon, 26 Feb 2018 11:56:09 GMT

@melet39 et @johann

merci de vos conseils unanimes. Dommage celui-ci me paraîssait bon. A qui se fier désormais ma pauv' dame ?!:smileyvery-happy:

Re: Enquête de satisfaction

osx — Mon, 26 Feb 2018 12:12:17 GMT

de plus lorsqu'on clique sur l'expéditeur, on a: "sondage.satisfaction@orange.com". D'habitude l'adresse est chelou.

voilà le mail:

Re: Enquête de satisfaction

melet39 — Mon, 26 Feb 2018 12:22:55 GMT

re @osx

oui,mais dans le doute,il ne vaut mieux pas répondre,car beaucoup se sont fait avoir avec des enquetes de satisfaction

bonne journée

Re: Enquête de satisfaction

johann — Mon, 26 Feb 2018 12:31:29 GMT

@osx

Effectivement, il semble bien qu'il s'agit d'une enquête d'orange .

Si tu as pas accès, essai avec un autre navigateur,

ou désactive le bloqueur de pub si installé .

Re: Enquête de satisfaction

osx — Mon, 26 Feb 2018 12:49:40 GMT

Merci, ce n'est pas que je n'ai pas accès, c'est que la réponse au lien est claire et que le questionnaire n'est plus disponible. Si c'est bien d'Orange qu'émane ce sondage, alors peut-être s'agit-il d'un bug, c'est tout l'objet de mon message.

Re: Enquête de satisfaction

johann — Mon, 26 Feb 2018 13:49:10 GMT

@osx

Si tu as plus accès, comme tu écris, il s'agit éventuellement d'un bug .

Re: Enquête de satisfaction

osx — Mon, 26 Feb 2018 14:29:34 GMT

Nouveau mail à 15h10.

Cette fois ci j'ai pu participer à l'enquête (très courte,).

Y'avait pas de quoi s'alarmer😁😁 et il s'agissait vraisemblablement d'un bug; Pardon pour le dérangement.😉

Cdlt

Re: enquete de satisfaction pour boutique orange de st genis laval 69

johann — Fri, 13 Apr 2018 05:40:43 GMT

Salut / Bonjour quand même !!! @armeil

Et puis, tu es satisfait ?????

Re: Enquête de satisfaction

bacopa16 — Sun, 04 Nov 2018 08:39:00 GMT

tres mal recu je pense changer d operateur

Re: Enquête de satisfaction

melet39 — Sun, 04 Nov 2018 08:42:54 GMT

@bacopa16

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

et au besoin

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: Réglage de la connection internet

Imferno3969 — Sat, 08 Dec 2018 17:05:00 GMT

Meme en étant une heure avec un assistant de Orange tres sympa j'ai trouver le temps assez cours je trouve que cette employée est tres qualifié pour son métier surtout moi qui est 14ans et qui ne connaît presque rien à l'informatique, il a su me dire chaque fil, chaque bouton et dans l'ordre parfait franche je suis très content de cette appelle !! 👍

Re: Réglage de la connection internet

avastine — Sat, 08 Dec 2018 19:02:37 GMT

@Imferno3969

Merci à cet employé qui t'a dépanné, mais à toi aussi qui prends le temps de le dire.

L'informatique devient de plus en plus présente dans la vie de tous les jours.

Peut-être, là où tu habites, tu peux trouver un club ou d'autres personnes pour en connaitre davantage.

Bonne chance.

Re: Enquête de satisfaction

Laurine00 — Fri, 01 Feb 2019 08:46:01 GMT

Jkk

Re: Enquête de satisfaction

melet39 — Fri, 01 Feb 2019 09:26:08 GMT

@Laurine00

explique toi

Re: Enquête de satisfaction

pipo55 — Sat, 11 May 2019 14:31:42 GMT

Bonjour,

Je ne reçois jamais les enquêtes de satisfaction me permettant de bien noter les techniciens qui m'ont dépanné efficacement

Pourquoi?

Re: Enquête de satisfaction

melet39 — Sat, 11 May 2019 15:00:22 GMT

bonjour @pipo55

cela dépend des techniciens et c'est de plus en plus rare

cdt

Re: Enquête de satisfaction

shadok1 — Sun, 16 Jun 2019 21:39:01 GMT

Bonjour. Je vois que je ne suis pas le seul à ne pas réussir à répondre à l'enquête de satisfaction d'Orange. Ils me proposent de faire un "copier coller", mais je ne comprends pas de quoi il s'agit. Il y a quelques mois, ça fonctionnait, mais depuis que j'ai internet par l'Airbox, je n'arrive plus à accéder au questionnaire.

Merci, si quelqu'un connait la solution.