sujet Re: manque de communication chez orange dans mes services Orange

manque de communication chez orange

tof51 — Thu, 01 Mar 2018 18:18:31 GMT

il y a des personnes qui vont trés bien représenter orange ,et d'autres qui vont tout gacher ,trés dommage..

en divorce,que les sms pour communiquer avec mes 2 filles,apres plusieurs appels,mauvaise adresse de paiemenr especes,beaucoup de temps passer comme maintenant..je n'ai plus de portable ,je suyis en restriction,

S'il vous plait ,écoutez les accords enregistrer par orange,

les mandats sont partis a la bonne date ,client trés fidèle,,plus de 300e en 2 mois,orange se cache derrière des programme,

terminator,personne n'a la main. trés mécontent ,je ne peux jouindre ni mes filles ni mon avocat,etc..

personne n'est capable de prendre une décision? on ne me demande meme pas un double des mandats,

obliger d'acheter une puce...c'est petit ,ayant connu le début de wanadoo.

trés décu.

Re: manque de communication chez orange

melet39 — Thu, 01 Mar 2018 19:50:29 GMT

bonsoir @tof51

demain éssaie de voir avec un conseiller

bonne soirée

Re: manque de communication chez orange

tof51 — Fri, 02 Mar 2018 00:58:00 GMT

3900 fait plusieures fois,je demande d'écouter les enregistrement,il y a eu une femme vraiment bien ,trés compétente(mon avis perso),je ne connais mème pas son prénom pour la remercier,

d'autres m'ont donné une mauvaise adresse pourtant postière trés patiente,

et cette personne ,m'envoi un femocelle pour aider a une connection de meilleure qualitée,d'ailleur déclaré dans les délais de rétractation.

mais terminator est la,, personne n'a la main,vous parlez d'une réponse, !

malgrés 2 mandats envoyer dans les dates, blocage

minimum 1 semaine pour le traitement!!!

j'ai un forfait dans les 67 e,acheté xpéria ultra.x....trés ancien client,j'ai 51 ans,les début de wanadoo.

pas de solutions je vais acheté une recharge orange,téléphone bloquer,pas le moment pour moi de faire des exés,orange a le droit d"avoir des pannes de réseau,j'ai quelques dates et heures.

pas l'espit de vengeance ou d'ètre grossier,je passe aussi du temps a dire merci et écrire.

j'ai vraiment suivi les conseils a la lettre. une femme fait un super boulot,rapide,trés polie, mais ca ne suit pas ,

en divorce,les enfants comuniquent en sms,je paye plus de 300e en espèces pour 2 mois.

triste,décu, avant de mettre un message si n'égatif j'ai vraiment essayé de trouver une solution,l(écrit de remerciement ne sera pas lu,? Domage pour cette dame qui devrait avoir un peu plus de pouvoirs,

car elle le mérite,en moins de 10mn elle m"a trouvé la bonne adresse et avait raison,ca aurait fait un doublon,

trés mauvaise position morale ,principes,humaine, mes filles.

Re: manque de communication chez orange

melet39 — Sat, 03 Mar 2018 07:08:13 GMT

bonjour @tof51

merci du retour

bonne journée

Re: manque de communication chez orange

tof51 — Sun, 04 Mar 2018 10:43:17 GMT

Bonjour

Merci,

Avant d'écrire de tels mots sur internet,le 3900 a été fais plusieures fois,erreures d'adresse,ca a changé depuis janvier,

mème la poste se tire les cheveux,

qui est intervenu,je ne sais pas?le lendemain matin ,j'avais mes sms.

on est dans la matrice,?,le soulèvement des machines?

des alusions qui sont presques réelles.faut il avoir vu ces films,

Un grand merci a vous ,vous avez essayé de m'aider,et ca pour moi ca n'a pas de prix,j'essaye d'aider les autres,

j'espère pouvoir continuer,n'arrettez pas ,des personnes se font avoir,trop

MERCI de m'avoir lu

au plaisir de vous relires

Christophe

Re: manque de communication chez orange

melet39 — Sun, 04 Mar 2018 10:55:48 GMT

bonjour @tof51

merci de ton retour

bon dimanche

Re: manque de communication chez orange

tof51 — Sun, 04 Mar 2018 15:55:57 GMT

re,

Normal, beaucoup de gens se plaignent quand ca ne va pas mais ne savent pas dire MERCI qand tout va bien grace a une ,2,3 personnes

Vous avez peut ètre participer de loin ou de prèt, ?

Le lendemain matin j'avais le téléphone

Merci,

si je peux aidé je le ferai,

amicalement

trés bonne journée a vous

Re: manque de communication chez orange

melet39 — Sun, 04 Mar 2018 16:01:45 GMT

bonsoir @tof51

merci de ton commentaire

bonne fin de weekend

Re: manque de communication chez orange

chtismis — Tue, 05 Jun 2018 15:41:49 GMT

@tof51@ a écrit :
il y a des personnes qui vont trés bien représenter orange ,et d'autres qui vont tout gacher ,trés dommage..
en divorce,que les sms pour communiquer avec mes 2 filles,apres plusieurs appels,mauvaise adresse de paiemenr especes,beaucoup de temps passer comme maintenant..je n'ai plus de portable ,je suyis en restriction,
S'il vous plait ,écoutez les accords enregistrer par orange,
les mandats sont partis a la bonne date ,client trés fidèle,,plus de 300e en 2 mois,orange se cache derrière des programme,
terminator,personne n'a la main. trés mécontent ,je ne peux jouindre ni mes filles ni mon avocat,etc..
personne n'est capable de prendre une décision? on ne me demande meme pas un double des mandats,
obliger d'acheter une puce...c'est petit ,ayant connu le début de wanadoo.
trés décu.

Re: manque de communication chez orange

chtismis — Tue, 05 Jun 2018 15:48:05 GMT

@melet39@ a écrit :
bonsoir @tof51

demain éssaie de voir avec un conseiller
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Alors là oui je comprends moi même étant chez wanadoo et Orange depuis toujours 19 ans pas de réponse valable.!!

Déjà ma box qui a un autre numéro que mon wifi "box 9CCO et celle qui me donne le wifi 9DCO donc je ne peux pas mettre mon mobil etc. avec lewifi .!

J'aimerai avoir un appel téléphonique car là je paye et Orange rit...!!

Je voulais quitté Orange mais avec certaines conditions je reste

J'attends

Merci

bonne soirée

JMF

Re: manque de communication chez orange

melet39 — Tue, 05 Jun 2018 16:00:18 GMT

bonsoir @chtismis

au sujet de ta livebox,éssaie avec le lien du bas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt