sujet Re: Accès facture dans mes services Orange

Accès facture

Pbadoual — Sun, 04 Mar 2018 13:15:49 GMT

Est ce que je suis le seul à ne pas pouvoir consulter mon contrat et mes factures sur mon compte? J ai essayé d envoyer un mail au support mais c est pas possible comme je ne peut pas sélectionner de contrat. Et le tchat ne fonctionne sur mon tel. Pour rappelle, l opérateur à des obligations légales concernant l accessibilité des factures eymt contrat

Re: Accès facture

melet39 — Sun, 04 Mar 2018 13:25:58 GMT

@Pbadoual

c'est depuis ton espace client ou depuis ton mobile

as tu un message d'erreur

as tu éssayé avec un autre navigateur

sinon à partir de demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Accès facture

Pbadoual — Sun, 04 Mar 2018 15:03:00 GMT

Merci. J suis sur le site mobile. Enfin, si j dois essayer par tous les moyens d accéder à mon contrat, c est pas normal.
Perso, je trouve, que globalement, l offre orange n est pas satisfaisante aussi bien d un point de vue service que techniques.
Si j avais le choix, je changerais de fournisseur