sujet Re: Dommage réseaux aucun retour dans mes services Orange

Dommage réseaux aucun retour

THUBERT — Tue, 06 Mar 2018 17:06:23 GMT

Bonjour,

Nous avons signalé un PB de voirie sur le réseau nous empéchant d'installer NUMERICABLE chez nous grace au site dommage réseaux.

Le fourreau permettant de passer le cable entre le poteau et chez nous, a été écrasé "avec le temps" .

La date de résolution prévue était le 2 mars et rien n'a bougé.

Comment pouvons-nous relancer Orange sur ce problème ? quel numéro de téléphone pour les joindre ?

Merci de votre aide.

johann — Wed, 07 Mar 2018 06:29:24 GMT

Tu fais une relance de la même façon que tu avais

signalé le problème .

THUBERT — Wed, 07 Mar 2018 16:25:32 GMT

Oui mais apriori nous sommes écoutés car aujourd'hui je viens de recevoir à la fois un SMS et un email avec les infos contradictoires suivantes :

Bonjour

Orange info: suite à une décision règlementaire ou un motif technique votre signalisation numéro 1903526 est clôturée.

Tout est mis en œuvre pour un rétablissement définitif dans les meilleurs délais.

Orange vous remercie.

Que faut-il comprendre ? la voirie n'a pas été refaite voire ouverte .

Et en plus aujourd'hui, j'ai reçu un email pour prendre la fibre ORANGE.