sujet Re: Remboursement Caution dans mes services Orange

Remboursement Caution

German — Sat, 24 Feb 2018 21:31:21 GMT

ça fait 3 mois que j'attends le remboursement de la caution après la résiliation de mon contrat. J'ai appelé plusieurs fois au service Orange et à chaque fois une réponse différente et, bien sur, fausse. Bravo Orange pour ce service client merveilleux.

Re: Remboursement Caution

johann — Sun, 25 Feb 2018 06:46:32 GMT

Salut @German

Effectivement, un peu la galère pour obtenir le remboursement .
Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
Envoi un courrier à l'adresse qui figure sur cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .

Orange pourrait faire un effort dans ce domaine .

Pour te faire une idée des délais : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=remboursement+caution

Re : Remboursement Caution

Matthieu_R — Mon, 26 Feb 2018 07:50:43 GMT

Bonjour @German s'agit-il d'une caution concernant la ligne mobile, ou celle du décodeur ?

^MR

Re: Remboursement Caution

German — Fri, 09 Mar 2018 22:04:17 GMT

Il s'agit de la caution du décodeur

Re: Remboursement Caution

johann — Sat, 10 Mar 2018 06:32:39 GMT

@German

Faut attendre le retour du conseiller @Matthieu_R que je salue .

et sinon un autre prendra contact avec toi à sa place .

Re: Remboursement Caution

Matt_H — Sat, 10 Mar 2018 14:12:53 GMT

Bonjour,

Afin d'y voir plus clair, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile en privé.

MattH