sujet chaînes tv dans mes services Orange

chaînes tv

sasa08 — Tue, 13 Mar 2018 15:11:51 GMT

Bonjour,

Pourquoi je ne reçois plus aucun signal sur mon tv ou très mal , cela me donne aucun signal sur certaines chaînes ou vous n'êtes pas abonnés et pour courronner le tout j'ai internet en dehors de chez moi et non à la maison?????

Re: chaînes tv

melet39 — Sun, 18 Mar 2018 11:09:27 GMT

bonjour @sasa08

as tu contacté le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: chaînes tv

johann — Sun, 18 Mar 2018 17:32:37 GMT

Salut @sasa08

Tu écris : et pour courronner le tout j'ai internet en dehors

de chez moi et non à la maison ,

Tu connectes quoi à internet en dehors de ton domicile ?

Tu as déjà arrêté la livebox quelques minute puis remis en route ,

En ce qui concerne la TV tu la capte par ADSL ou par satellite ?

Tu as vérifié si tout les branchement sont bien en place ?

Chose que tu peux aussi faire, redémarré le décodeur ou au cas échéant

le réinitialiser ,

Choisi le modèle de ton décodeur et suit la procédure .

https://www.google.fr/search?q=r%C3%A9initialiser+d%C3%A9codeur+orange&gws_rd=cr&dcr=0&ei=mqGuWrWtNIGjU4-PqDg