sujet Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange dans mes services Orange

Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Sun, 24 Sep 2017 21:28:33 GMT

Bonjour,

La sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange ne fonctionne plus du tout depuis le 4 juillet 2017 ou même avant.
Je l'ai signalé à de nombreuses reprises par mail à l'assistance Orange, mais ce n'est toujours pas résolu.

Au début, la sauvegarde sur mobile renvoyait un message "Service indisponible".
A présent, la sauvegarde des contacts et du calendrier est notifiée réussie, mais elle ne se fait pas, les contacts et le calendrier ne sont pas sauvegarsés sur le cloud.

C'est inadmissible de laisser traîner un bug de ce genre pendant déjà presque trois mois.

Orange fait sa pub sur des services en réalité indisponibles.

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

cledefa — Mon, 25 Sep 2017 07:05:26 GMT

Bonjour,

@Ancien Membre

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-cloud-d-orange/site-web-le-cloud-d-orange/stockage-en-ligne-presentation-_45207-45986

Si pas OK, cliquer sur besoin d'aide

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Mon, 25 Sep 2017 07:08:52 GMT

Bonjour,

Page indisponible, mais de toute façon, jec n'ai pas besoin d'aide, je signal un bug.

C'est à Orange de le résoudre, je l'ai déjà indiqué dans mon premier post.

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Tue, 26 Sep 2017 01:31:05 GMT

Bonjour,

@cledefa

Alors c'est tout ?

Tu postes un lien sur une page inexistente et tu ne réponds plus.

La moindre des choses est de vérifier que les liens fonctionnent.

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

AlanK — Tue, 26 Sep 2017 07:25:21 GMT

Bonjour @cledefa @Ancien Membre

@Ancien Membre

le voilà ton lien :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-cloud-d-orange/site-web-le-cloud-d-orange/stockage-en-ligne-presentation-_45207-45986

il arrive de se tromper, et tout le monde n'est pas h24 devant son pc et dans x forums comme toi. Inutile de t'énerver.

la grande helper informaticienne Patricia aurait pu trouver le bon lien toute seule non? :-D

Je l'ai trouvé en moins de 30 secondes!

bonne journée à toi...

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Tue, 26 Sep 2017 07:46:56 GMT

Bonjour,

Tu n'as pas lu mes messages.

Je ne suis pas débile !

Je sais me servir de la sauvegarde, mais elle ne fonctionne pas, Orange est au courant.

Depuis début juillet, ce service est indisponible, alors m'envoyer des liens pour m'expliquer son fonctionnement est malvenu !!!

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Tue, 26 Sep 2017 07:40:31 GMT

Tu n'as pas pris la peine de lire mon message où je disais que je n'ai rien à faire de ce lien .

CE sujet n'est là que pour signaler un bug

pas la peine de m'expliquer comment faire une sauvegarde, je suis informaticiennec depuis 1984 !!!

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Tue, 26 Sep 2017 07:43:54 GMT

merci aussi de garder tes réflexions discourtoises, je ne t'ai rien demandé, pas la peine de venir m'agresser sur mes qualités dehelper que je n'ai pas mentionnées, alors que tu n'as meme pas lu mes messages !

Il y a tant de demandes pour vous occuper qu'il est malvenu de venir m'agresser et me donner des informations que je connais.

Je sais trouver un lien, mais quel intéret de venir donne un lien hors sujet et faux en plus .???

voilà, sujet clos.

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

fantomase62 — Thu, 22 Mar 2018 09:57:24 GMT

@Ancien Membrea écrit :
Bonjour,

La sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange ne fonctionne plus du tout depuis le 4 juillet 2017 ou même avant.
Je l'ai signalé à de nombreuses reprises par mail à l'assistance Orange, mais ce n'est toujours pas résolu.
Au début, la sauvegarde sur mobile renvoyait un message "Service indisponible".
A présent, la sauvegarde des contacts et du calendrier est notifiée réussie, mais elle ne se fait pas, les contacts et le calendrier ne sont pas sauvegarsés sur le cloud.

C'est inadmissible de laisser traîner un bug de ce genre pendant déjà presque trois mois.
Orange fait sa pub sur des services en réalité indisponibles.

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Thu, 22 Mar 2018 10:02:56 GMT

Bonjour,

Cela fait plus de 3 mois !

Tu m"as mal lue.

La sauvegarde des contacts Orange est indisponible depuis le 04/07/2017.

J'ai des preuves, mes multiples tentatives et la date de dernière maj.

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Thu, 22 Mar 2018 10:08:06 GMT

Re,

Rappel : j'ai écrit

La sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange ne fonctionne plus du tout depuis le 4 juillet 2017 ou même avant.

Depuis juillet 2017, Orange a le culot inadmissible de marquer "Momentanément indisponible" !

Lamentable.

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Gregory_D — Fri, 04 May 2018 14:18:02 GMT

Bonjour,

Je viens moi-même d'ouvrir un poste à ce sujet

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Sauvegarde-contacts-t%C3%A9l-vers-Orange-via-Cloud-d-Orange-ne/m-p/1560519/highlight/true#M56413

La sauvegarde des contacts mobile (dans les 2 sens) via le Cloud d'Orange ne fonctionne plus pour moi depuis juillet 2017, et j'attend toujours une solution au plus vite ! L'appli a récemment été mise à jour (avec notamment un nouveau design) mais le problème persiste et toujours pas de sauvegarde qui fonctionne.

Cordialement,

Grégory.

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Fri, 04 May 2018 21:12:22 GMT

Bonjour,

C'est peine perdue selon moi.

Orange ne répond pas et maintient la fonctionnalité avec le mensonge "Momentanément indisponible".

En fait : "en permanence inadmissible"

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Jerome_S — Sat, 05 May 2018 10:04:47 GMT

Bonjour@PatriciaG ,

Actuellement, nos services d'expertise travaillent à l'analyse de dysfonctionnements lors de la sauvegarde des contacts et calendrier à partir d'un mobile.

Si vous rencontrez des difficultés à partir d'un autre support, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) ainsi que le matériel utilisé en message privé.

Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre patience.

Je reste à votre disposition.

Jérôme

Re: Sauvegarde Contacts et Calendrier sur Cloud Orange

Ancien Membre — Sat, 05 May 2018 22:01:08 GMT

Bonjour,

>Actuellement, nos services d'expertise travaillent à l'analyse de dysfonctionnements lors de la sauvegarde des contacts et calendrier à partir d'un mobile.

Quelle blague.

Il n'y a pas de dysfonctionnement, c'est une pure suppression du service, qui figure pourtant toujours dans l'application sur mobile et est mentionné Provisoirement indisponible, alors qu'il ne marche plus depuis juillet 2017.

Je suis informaticienne et je sais gérer mes sauvegardes sans Orange, tant mieux pour moi.

>Si vous rencontrez des difficultés à partir d'un autre support, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) ainsi que le matériel utilisé en message privé.

Quel autre support ? Sur PC, je me passe volontiers de toutes les applications Orange que je trouve indigentes.

J'ai fait la plus grande partie de ma carrière chez IBM, c'est un autre niveau de qualité !