sujet Re: Cloud dans mes services Orange

Cloud

Stéfrisco — Mon, 26 Mar 2018 09:51:19 GMT

Je ne trouve pas sur le Forum une discussion sur ce sujet...Je m'aperçois que les abonnés n'ont droit plus qu'à 10giga du Cloud Orange au lieu de 100giga auparavant...Est ce normal ?

De plus, je suis client et le système me dit que je ne peux souscrire à une autre offre pour augmenter le poids du nuage...Merci si qq1 a une explication

[EDIT: Merci @Stéfrisco de ne pas écrire en majuscules].

Re: Cloud

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 09:51:38 GMT

@Stéfrisco

voir ici au cas ou

https://le-cloud.orange.fr/stockage-cloud/extension-100-go

Re: Cloud

Stéfrisco — Mon, 26 Mar 2018 09:51:50 GMT

Merci, je vais regarder votre lien

cordialement,

Re: Cloud

Stéfrisco — Mon, 26 Mar 2018 09:52:02 GMT

en fait ça ne change pas ce que j'avais vu soit une annonce:

Vous ne pouvez pas souscrire à l'Option. Seuls les comptes principaux ne disposant pas de l'Option peuvent souscrire

Alors que je suis sur mon compte principal ???

Re: Cloud

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 09:52:15 GMT

re @Stéfrisco

tu as bien identifié avec ton compte principal rattaché à ton compte internet

Re: Cloud

Stéfrisco — Mon, 26 Mar 2018 09:52:27 GMT

Pourtant oui, car je suis connecté sur mon compte principal pour répondre au forum et je vois bien mon forfait...J'ai d'ailleurs accès à mon cloud...Mais bon, avec la restriction décrite...

Re: Cloud

The_AlexXx — Mon, 26 Mar 2018 09:52:42 GMT

Bonsoir,

Je viens me greffer sur le sujet, car j'ai le même problème. De plus, depuis que j'ai installé le cloud sur le PC je n'ai plus accès à http://livebox. Je suis obligé de passer par l'adresse ip du routeur.

Re: Cloud

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 09:53:05 GMT

re @Stéfrisco

il faudrait voir avec le service client ou est le problème

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re: Cloud

Stéfrisco — Mon, 26 Mar 2018 09:53:32 GMT

Merci pour tous vos conseils

Re: Cloud

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 09:53:44 GMT

re @Stéfrisco

de rien

bonne soirée

Re: Cloud

YB — Sun, 30 Jun 2019 09:50:51 GMT

Bonjour,

si ORANGE ne fait plus son cloud, alors il doit nous donner une clé USB de 100 G0 ou un disque dur de cette valeur, pour pouvoir télécharger nos fichiers .

Re: Cloud

melet39 — Sun, 30 Jun 2019 10:48:12 GMT

nonjour @YB

il faut stocker sur ton disque dur

cdt