sujet Re : Internet sur TV dans mes services Orange

Internet sur TV

Didi95610 — Thu, 20 Mar 2014 23:59:45 GMT

Bonjour, je suis en fibre depuis hier et j'ai un petit carré blanc sur fond noir, quand je vais sur internet via la télé !!

Quel est le problème ?

Merci pour votre aide.

Re : Internet sur TV

Bruno_ — Tue, 25 Mar 2014 07:11:50 GMT

Bonjour Didi95610,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Internet sur TV

Didi95610 — Tue, 25 Mar 2014 22:23:52 GMT

Bonjour,

Merci , ça fonctionne ,certainement un bug.

Cordialement.

Re : Internet sur TV

Bruno_ — Wed, 26 Mar 2014 09:40:47 GMT

Bonjour Didi95610,

Merci de votre retour, je suis ravi que le service soit rétabli.

Bonne journée.