sujet Re: cloud de orange dans mes services Orange

cloud de orange

chinette70 — Mon, 26 Mar 2018 10:45:01 GMT

bjr a tous

depuis hier impossible de telecharger se qu'on ma envoyer qui est stocke sur le cloud de orange

me dit en attente de files du cloud ..... sa ne s'ouvre pas sa ne se telecharge pas

merci

Re: cloud de orange

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 10:52:22 GMT

bonjour @chinette70

éssaie en désactivant ton bloqueur de pub si tu as autrement avec un autre navigateur

cdt

Re: cloud de orange

chinette70 — Mon, 26 Mar 2018 11:03:42 GMT

bjr j'y est penser au bloque pub rien

j'ai essayer sur chrome rien

une amie a essayer elle a pareil

Re: cloud de orange

nano920 — Mon, 26 Mar 2018 11:37:15 GMT

bonjour,

Même problème pour moi

-impossible d'ouvrir ou télécharger fichiers PDF stockés sur le Cloud Orange via https://web.cloud.orange.fr

-impossible aussi d'ouvrir télécharger ces fichiers à partir des liens de partage créés précedemment et diffusés auprès d'autres internautes ...

Cela marchait bien la semaine dernière

Bravo le Cloud ..

Re: cloud de orange

chinette70 — Mon, 26 Mar 2018 11:46:20 GMT

sa me rassure pas que moi

merci de votre reponse

on attend vite une reparation

Re: cloud de orange

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 12:19:17 GMT

bonjour @chinette70 @nano920

comme vous etes plusieurs dans ce cas il se peut qu'il y ait un problème orange

éssayez d'en savoir un peu plus auprès du service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

tenez nous au courant

bon après midi

Re: cloud de orange

chinette70 — Mon, 26 Mar 2018 12:45:03 GMT

apres une 50 eme tentative pour le moment sa remarche pour combien de temps mystere car hier une amie a reussi pendant 5 min apres plus rien

Re: cloud de orange

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 12:56:00 GMT

re @chinette70

tiens nous au courant

cdt

Re: cloud de orange

chinette70 — Mon, 26 Mar 2018 15:25:39 GMT

je viens de refaire un essai pour le moment sa remarche on va voir si sa continue pour les jour a venir

merci a tous ceux qui on aider

Re: cloud de orange

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 15:36:23 GMT

re @chinette70

il n'y a pas de raison,tiens nous quand mème au courant

bonne soirée

Re: cloud de orange

nano920 — Tue, 27 Mar 2018 08:01:26 GMT

re-bonjour,

un petit mot pour confirmer que le service semble, de nouveau, fonctionner correctement ...

Néanmoins je profite de l'opportunité pour attirer l'attention de la "Communauté Orange" sur le fait suivant:

-dès hier soir j'avais déposé un message indiquant le problème résolu mais en signalant que le support m'avait répondu en essayant ,"comme d'habitude", de me noyer de questions accessoires pour ne pas admettre qu'un problème avait existé...mon message était écrit en bon français sans aucune agressivité ... Je viens de constater qu'il n'apparait pas >>> censure ?

Re: cloud de orange

melet39 — Tue, 27 Mar 2018 08:06:36 GMT

bonjour @nano920

merci du retour,ton message n'a pas été supprimé,clic sur ton pseudo et tu verras tous tes messages postés

bonne journée