sujet Re: Transfert fichiers PC vers Cloud impossible dans mes services Orange

Transfert fichiers PC vers Cloud impossible

TC19 — Sun, 25 Mar 2018 19:17:48 GMT

Bonjour, depuis quelques jours, impossible de transférer mes fichiers (lourds commes légers) de mon PC vers le Cloud Orange. Pas de problème de capacité (6 Go de libre). Fichier en transfert pendant de longues minutes puis message "1 élément en erreur". Ma connexion internet marche parfaitement. Merci pour votre aide.

Re: Transfert fichiers PC vers Cloud impossible

melet39 — Sun, 25 Mar 2018 19:59:48 GMT

bonsoir @TC19

éssaie en désactivant ton bloqueur de pub si tu as ou avec un autre navigateur

cdt

Re : Transfert fichiers PC vers Cloud impossible

_Christophe_ — Mon, 26 Mar 2018 09:30:25 GMT

Bonjour @TC19

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Christophe

Re: Transfert fichiers PC vers Cloud impossible

chinette70 — Mon, 26 Mar 2018 12:54:50 GMT

j'ai se soucis mais a l'invers il y a 5 min sa remarchait ressaye de nouveau

Re: Transfert fichiers PC vers Cloud impossible

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 12:59:09 GMT

bonjour @TC19

réponds au webconseiller

cdt

Re: Transfert fichiers PC vers Cloud impossible

TC19 — Mon, 26 Mar 2018 16:21:31 GMT

Bonsoir,

Merci pour vos réponses. Les essais d'hier soir avec vos conseils (pas de blocage de pub et essai avec autre navigateur) n'ont rien donné. En revanche, à l'instant, transfert de fichiers sans problème (même avec adp actif). Donc, ça remarche sans que je sache trop pourquoi ! Merci pour votre aide.

Re: Transfert fichiers PC vers Cloud impossible

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 16:25:15 GMT

bonsoir @TC19

merci du retour,comme tu n'es pas le seul,il devait y avoir un petit problème sur la plateform qui doit etre résolu

bonne soirée

Re: Transfert fichiers PC vers Cloud impossible

nano920 — Mon, 26 Mar 2018 16:59:12 GMT

re-bonjour à tous,

il semblerait que les service se soit "réparé" car je viens de faire plusieurs essais et ca fonctionne de nouveau comme d'hab...

Entre temps le support.cloud m'avait répondu pour m'expliquer comment fonctionnait le Cloud (.....) mais sans apporter de réponse au problème rencontré.. je leur ai communiqué les éléments en ma possession.

Espérons que ca dure !

Amicalement

nano

Re: Transfert fichiers PC vers Cloud impossible

melet39 — Mon, 26 Mar 2018 17:04:00 GMT

bonsoir @nano920

merci du retour

bonne soirée