sujet Re: Re : Restitution livebox. adresse postale dans mes services Orange

Restitution livebox. adresse postale

well58 — Sun, 29 Jan 2017 17:28:06 GMT

Le resiliation de mon compte est prevu le 03/02/2017. Je dois retourner au Royaume-Uni le 01/02/2017. Je n'ai pas un bon de restitution pour le livebox et pas de boutique Orange à proximité.
Quelle est l'adresse de retour de l'équipement. Est-ce encore
KUEHNE-NAGEL Restitution HDDM
Parc d'activités Distripole Paris Sud
Secteur 3 Bat Z
77127 LIEUSAINT

Re : Restitution livebox. adresse postale

melet39 — Sun, 29 Jan 2017 17:33:22 GMT

bonsoir @well58

le problème est que tu n'auras pas de preuve de restitution,vu que tu n'as pas de numéro de bon

il faudrait attendre demain et espérer le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Restitution livebox. adresse postale

Yan_ — Wed, 01 Feb 2017 10:13:24 GMT

Bonjour @well58

Je vous propose de vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Bonne journée.

Re: Re : Restitution livebox. adresse postale

MikaZZZ — Fri, 30 Mar 2018 01:36:14 GMT

Bonjour,

j'ai demandé la résilisation de mon contrat pour le 03/04/18 car je m'envole définitivement pour la Reunion en date du 02/04. Je n'ai toujours pas reçu le courrier avec le bon de retour pour la box et le décodeur. Je vois sur mon espace client que la résiliation sera effective le 05/04. Comment dois-je procéder pour renvoyer mes équipements, sachant que ce vendredi 30 mars est le dernier jour où je pourrai passer à la Poste pour déposer mon colis.

Merci par avance pour vos réponses.

Mika

Re: Re : Restitution livebox. adresse postale

melet39 — Fri, 30 Mar 2018 05:59:48 GMT

bonjour @MikaZZZ

dans ce cas éssaie de déposer en boutique en expliquant et en demandant bien un bonde restitution,mais sans garantie car toutes n'acceptent pas la reprise du matériel

cdt