sujet Re: FEMTOCELL de temps en temps dans mes services Orange

FEMTOCELL de temps en temps

yazou — Thu, 22 Mar 2018 19:43:39 GMT

Bonjour,

J'ai installé la femtocell d'orange avec un FreeBox Fibre. Nous avons 2 numeros mobile Orange à la maison.

La femtocell est associé à mon numero et puis j'ai ajouté le numero de ma femme. On utilise tous les 2 des iPhones.

Mon numero mobile se connecte de temps en temps le soir apres 20 heures au Femtocell (Operateur Mobile affiché sur l'iphone = "femtocell Orange" et force du signal 5/5). Le mobile de ma femme ne s'est jamais connecté au femtocell pour le moment.

Le week-end et la journée je n'ai eu de connexion au femtocell.

Merci de votre aide pour resoudre ce probleme.

Yazou

Re: FEMTOCELL de temps en temps

johann — Fri, 23 Mar 2018 09:23:06 GMT

Salut @yazou

Au cas que le mobile dont il est question se trouve en mode 4G,

passe en 3G , vérifié si le wifi est pas activer et redémarré le mobile .

Re: FEMTOCELL de temps en temps

yazou — Sat, 24 Mar 2018 00:15:34 GMT

Bonjour,

Merci de ta proposition de solution.

J'ai essayé de désactiver la 4G et redemarré sans résultat.

Le 1er probleme est que meme le numero principal associé au Femtocell arrive à se connecter de temps en temps le soir mais pas pour longtemps.

Re: FEMTOCELL de temps en temps

johann — Sat, 24 Mar 2018 06:08:49 GMT

Salut @yazou

Tu as déjà redémaré la box et la femtocell ?

Re: FEMTOCELL de temps en temps

Sab_ — Mon, 26 Mar 2018 09:49:01 GMT

Bonjour @yazou,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile et l'IMEI du boitier femto.

Sabrina Webconseillère

Re: FEMTOCELL de temps en temps

yazou — Wed, 28 Mar 2018 21:34:11 GMT

Bonsoir,

J'ai envoyé les infos par message privé.

Merci,

Re: FEMTOCELL de temps en temps

Thierry-G — Fri, 30 Mar 2018 08:34:15 GMT

Bonjour@yazou ,

J'ai procédé à une mise à jour de votre Femtocell. Veuillez patienter 48h pour qu'elle soit opérationnel. Si le problème persiste, faites un Reset de la Femtocell et une réinitialisation des réglages réseaux sur votre mobile.

Thierry-G

Re: FEMTOCELL de temps en temps

Rudy — Tue, 03 Apr 2018 13:36:00 GMT

Bonjour @yazou

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Rudy

Re: FEMTOCELL de temps en temps

yazou — Tue, 10 Apr 2018 23:58:42 GMT

Bonjour,

Je m'excuse pour le retard. J'attendu un peu pour voir le comportement à long terme.

Il y eu une petite amélioration dans le sens où les 2 numeros mobile orange à la maison ont réussi de se connecter au Femtocell.

Mais ca n'a pas duré longtemps. C'est toujours "DU TEMPS EN TEMPS".

Le week-end il y a eu rarement des connexions au femtocell !!

Ce soir par exemple aucune connexion. Hier soir, mon portable s'est connecté pendant 2 heures environ puis il est passé en 3G et des fois en 4G avec un point sur 5 d'intensité du signal.

Donc, pour le moment la Femtocell n'a pas servi à grande chose car les connexions se font entre 22h00 et 24h00. Jamais le matin ou la journée ni les week-end.

Merci encore à tous pour votre aide.

Yazou

Re: FEMTOCELL de temps en temps

Thierry-G — Wed, 11 Apr 2018 10:07:29 GMT

Bonjour@yazou ,

Avez-vous fait la réinitialisation des réglages réseau sur votre mobile? Pouvez-vous faire également un Reset de la Box pour voir si la connexion est meilleure?

Thierry-G