sujet Re : FACTURATION .... NON COMPRISE dans mes services Orange

FACTURE indisponible depuis ce matin

fahrenight — Fri, 21 Mar 2014 15:11:40 GMT

Bonjour

est-ce normal ou bien est-ce moi qui ai un problème ?

Merci

Re : FACTURE indisponible depuis ce matin

cledefa — Fri, 21 Mar 2014 16:35:17 GMT

Bonjour,

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/vous-avez-un-probleme-pour-afficher-votre-facture-internet-4305.php

Re : FACTURATION .... NON COMPRISE

fahrenight — Wed, 26 Mar 2014 10:30:19 GMT

bonjour,

- j'ai recu ma premiere facture 13 mars pour un montant de 77.10 que je conteste et que je ne payerais pas

- je vois une annonce de 2eme facture le 25 mars pour un montant de 57.99 euros, facture que je ne peux pas visualiser

Ce deuxième montant annule-t-il et remplace-t-il le 1er montant ????

Je l'espère car il est hors de question que je règle 135.09 Euros alors que je suis abonnée chez vous depuis moins d'un mois ...

D'autre part ... le montant qui m'avait été annoncé par votre opératrice, que j'ai eu plusieurs fois au téléphone était de 47.99 euros ...montant qui a motivé mon adhésion...

Pouvez-vous me donner une explication ?

Merci

Re : FACTURATION .... NON COMPRISE

Yan_ — Thu, 27 Mar 2014 13:01:00 GMT

Bonjour @fahrenight,

Je vous propose de consulter vos factures.

Vous pouvez m’envoyer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé.

Bonne journée.

Re : FACTURATION .... NON COMPRISE

Yan_ — Fri, 28 Mar 2014 11:06:32 GMT

@fahrenight,

A ce jour, je n'ai pas reçu les éléments demandés.

Je me tiens à votre disposition si vous avez besoin d'aide.

Bonne journée.