sujet Re: Navigateur internet dans mes services Orange

Navigateur internet

emarti — Fri, 06 Apr 2018 15:12:58 GMT

Bonjour,

Je suis abonné à Orange de puis de nombre années, et j'ai une livebox play.

Depuis 15 jours environ, je n'ai plus accès à un navigateur Internet.

D'habitude j'y accèdais de la façon suivante:

- Menu

- Application

- Navigateur Internet

Depuis nada.Pourtant, je paye toujours mon abonnement. Où est-ce que j'peux le trouver?

Re: Navigateur internet

melet39 — Fri, 06 Apr 2018 15:17:02 GMT

bonjour @emarti

si tu parle internet sur la tv ce n'est plus possible

cdt

Re: Navigateur internet

emarti — Fri, 06 Apr 2018 15:26:51 GMT

Oui effectivement je parle d'internet sur la TV.
Il n'y a pas d'autre solution alternatives?
On paie pour un service, de quel droit on change un contrat?

Re: Navigateur internet

melet39 — Fri, 06 Apr 2018 15:32:54 GMT

re @emarti

c'est tout ce que je peux dire,voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Navigateur internet

johann — Fri, 06 Apr 2018 15:48:19 GMT

Salut @emarti

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/NAVIGATION-SUR-INTERNET-DEPUIS-TV/m-p/1541146#M54914

Re: Navigateur internet

mi---- — Sat, 07 Apr 2018 18:51:36 GMT

Bonsoir

en effet plus de navigateur internet sur la TV

J'avais laisser un mot a se sujet voir le lien ci dessous ,je me suis surement tromper de rubrique en le postant.

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/aplication-internet-sur-TV/m-p/1526212

Aplus